สรุปกลยุทธ์ “The 1 to The World” ที่ทำให้ The 1 ตอบโจทย์สมาชิกได้ ไม่ว่าจะอยู่ที่ใดในโลก

หนึ่งใน Pain Point ของสายช็อป เวลาเดินทางไปช็อปปิงต่างประเทศ คือ รู้สึกเสียดายที่ไม่ได้รับส่วนลด หรือสิทธิประโยชน์แบบเต็มเม็ดเต็มหน่วยจาก Loyalty Program ต่าง ๆ เหมือนเวลาช็อปที่ประเทศไทย

ดังนั้น เพื่อสร้างมาตรฐานใหม่ให้กับสมาชิก The 1 ผู้นำด้านดิจิทัลไลฟ์สไตล์และลอยัลตีของไทย ภายใต้กลุ่มเซ็นทรัล จึงแกะกล่องกลยุทธ์ “The 1 to The World”

ที่ตั้งใจปักธงไทยในเวทีสากล ผ่านสิทธิพิเศษที่พร้อมไปกับสมาชิก The 1 ทั่วโลก ณ ห้างสรรพสินค้าชั้นนำภายใต้เครือเซ็นทรัลและเครือข่ายพันธมิตร

ทำไม The 1 ถึงต้องเล่นใหญ่เบอร์นี้ ?
กลยุทธ์ “The 1 to The World” มีอะไรน่าสนใจบ้าง ?
BrandCase สรุปให้แบบเข้าใจง่าย ๆ

เอ่ยชื่อ The 1 เชื่อว่าคนไทยส่วนใหญ่คุ้นหู และเป็นสมาชิกของ The 1 อยู่แล้ว

ความนิยมของ The 1 พิสูจน์ได้จากฐานสมาชิกที่มีกว่า 22 ล้านรายทั่วประเทศ
แถมยังขึ้นแท่นเป็น Loyalty Program ที่ใหญ่ที่สุดของไทย

อย่างไรก็ตาม ด้วยความที่สมาชิกของ The 1 มีจำนวนมหาศาล
แน่นอนว่า ความต้องการของสมาชิกย่อมมีความหลากหลาย
การจะนำเสนอสิทธิประโยชน์ให้โดนใจสมาชิกไม่ใช่เรื่องง่าย

The 1 จึงศึกษาข้อมูลจาก The 1 Insight จนพบว่า ถ้าโฟกัสในแง่ของไลฟ์สไตล์
สมาชิก The 1 มีความสนใจในเรื่องของการเดินทางและท่องเที่ยวอยู่ใน 3 อันดับแรก

ดังนั้น ถ้าจะนำเสนอสิทธิประโยชน์ที่เหนือกว่าให้สมาชิก The 1 จึงไม่มีอะไรที่น่าจะตอบโจทย์สมาชิกได้มากกว่าการเลือกนำเรื่องของการเดินทางและท่องเที่ยวเป็นแกน

ด้วยการเชื่อมโยงสิทธิประโยชน์จากไทยสู่ห้างสรรพสินค้าในต่างประเทศอย่างไร้รอยต่อ ผ่านกลยุทธ์ “The 1 to The World” มอบประสบการณ์ที่ครบทั้งความสะดวกสบาย ความเอกซ์คลูซิฟ และความคุ้มค่าให้แก่สมาชิก ไม่ว่าจะอยู่ที่ใดในโลก

อีกทั้งยังยกระดับความพิเศษยิ่งกว่าสำหรับกลุ่ม Wealth Segment อย่าง The 1 Exclusive และ CENFINITY รวมถึงสิทธิพิเศษเหนือกว่าจาก Strategic Partner

แล้วถ้าถามว่า ภายใต้กลยุทธ์ “The 1 to The World” สมาชิก The 1 จะได้สัมผัสประสบการณ์เหนือระดับจาก International Privileges อะไรบ้าง

ต้องบอกว่า สมาชิก The 1 จะได้ดื่มด่ำกับสิทธิประโยชน์เช่นเดียวกับสมาชิก The 1 ทั่วโลก ทั้งในยุโรปและเอเชีย

เริ่มตั้งแต่การสะสมคะแนน ใช้สิทธิประโยชน์ และรับบริการระดับ VIP ได้ที่ห้างสรรพสินค้าชั้นนำในต่างประเทศ อาทิ RINASCENTE ในอิตาลี, KaDeWe ในเยอรมนี, GLOBUS ในสวิตเซอร์แลนด์, ILLUM ในเดนมาร์ก, OBERPOLLINGER ในเยอรมนี, ALSTERHAUS ในเยอรมนี, de Bijenkorf ในเนเธอร์แลนด์, Daimaru ในญี่ปุ่น, LOTTE Duty Free ในเกาหลีใต้, The Shilla Duty Free ในเกาหลีใต้, MARINA BAY SANDS ในสิงคโปร์

พูดง่าย ๆ ว่า ทุกครั้งที่ช็อปในห้างสรรพสินค้าชั้นนำดังกล่าว สมาชิก The 1 สามารถสะสมคะแนนได้ทุกยอดการซื้อสินค้า และรับส่วนลด 10% ที่ห้างสรรพสินค้าและสินค้าที่ร่วมรายการ

โดยทุกการใช้จ่าย 1 ยูโร สะสมได้ 1 คะแนน The 1 ที่ RINASCENTE, KaDeWe, OBERPOLLINGER, ALSTERHAUS

ทุก 8 โครนเดนมาร์ก สะสมได้ 1 คะแนน The 1 ที่ ILLUM
ทุก 1 ฟรังก์สวิส สะสมได้ 1 คะแนน The 1 ที่ GLOBUS

ในฝั่งสมาชิก The 1 Exclusive นอกเหนือจากการสะสมคะแนนได้ทุกยอดการซื้อสินค้าแล้ว ยังได้รับสิทธิพิเศษยิ่งกว่า ด้วยส่วนลดเพิ่มสูงสุด 20% และบริการพิเศษที่ห้างสรรพสินค้าที่ร่วมรายการ

อาทิ บริการช่องทางด่วนสำหรับการคืนภาษี บริการส่งของที่โรงแรม บริการห่อของขวัญ ผู้ช่วยช็อปส่วนตัว และห้องรับรองพิเศษ

พิเศษกว่านั้น สำหรับสมาชิก CENFINITY ยกระดับไปอีกขั้นด้วยที่สุดของบริการพิเศษเหนือกว่า ณ ห้างสรรพสินค้าที่ร่วมรายการ อาทิ บริการรถรับส่งส่วนตัว บริการ Welcome Drink บริการแก้ไขปรับแต่งขนาดเสื้อผ้า และบริการทรีตเมนต์ความงาม

นอกจากนี้ สำหรับสมาชิก The 1 ทุกท่านที่ถือบัตรเครดิต เซ็นทรัล เดอะวัน เดอะแบล็ค แบล็ค และลักซ์ ยังได้รับสิทธิพิเศษเหนือกว่าในทุกการเดินทาง ไม่ว่าจะเป็นเครดิตเงินคืนสูงสุด 15% ที่ห้างสรรพสินค้าที่ร่วมรายการ และเพลิดเพลินกับบริการห้องรับรองพิเศษที่สนามบินชั้นนำกว่า 1,600 แห่งทั่วโลก

งานนี้ สำหรับเหล่านักช็อป นักเดินทางที่อ่านมาถึงตรงนี้แล้ว อยากรู้ว่า จะนำสิทธิประโยชน์ดังกล่าวไปใช้อย่างไร

ในครั้งนี้ The 1 ได้รับเกียรติจากสมาชิกตัวจริงในฐานะ Global Citizens อย่าง ดร.วิทย์ สิทธิเวคิน กูรูด้านประวัติศาสตร์โลกและผู้ดำเนินรายการชื่อดัง และคุณเผย - วีณารัตน์ เลาหภคกุล ผู้ประกาศข่าวชื่อดังและกูรูด้านข่าวต่างประเทศ มาร่วมถ่ายทอดประสบการณ์ตรงจากการใช้สิทธิพิเศษของ The 1 ในต่างประเทศ

ดร. วิทย์ กูรูด้านประวัติศาสตร์โลกและผู้ดำเนินรายการชื่อดัง แชร์ประสบการณ์ที่ทำให้รู้สึกภูมิใจและอบอุ่นจากการเป็นสมาชิก The 1 คือ ครั้งแรกที่พนักงานที่ Rinascente ถามถึงเลขสมาชิก The 1

“มันเหมือนเราได้ปักธงไทยในต่างแดน สิ่งที่ทำให้ผมประทับใจที่สุดคือสิทธิพิเศษที่มากกว่าการสะสมคะแนน ไม่ว่าจะเป็นบริการส่งของถึงโรงแรม บริการช่องทางด่วนสำหรับการคืนภาษี ไปจนถึงสิทธิ์การใช้บริการ VIP Lounge

สิ่งเหล่านี้ทำให้การเดินทางในฐานะสมาชิก The 1 Exclusive รู้สึกพิเศษและสะดวกสบายเหมือนเป็นลูกค้า VIP ทุกที่ทั่วโลก”

ขณะที่ คุณเผย เสริมว่า “ทุกครั้งที่ใช้สิทธิ์ The 1 ในต่างประเทศ ไม่ว่าจะเป็นการสะสมคะแนนจากห้างชั้นนำในยุโรป ไปจนถึงส่วนลดพิเศษและเครดิตเงินคืนสูงสุด 15% เมื่อใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตเซ็นทรัล เดอะวัน

สิทธิประโยชน์เหล่านี้ทำให้การช้อปปิ้งคุ้มค่า สนุก และสมบูรณ์แบบยิ่งขึ้น รู้สึกว่าการเป็นสมาชิก The 1 มีคุณค่าพิเศษจริงๆ ไม่ว่าจะอยู่ในไทยหรือระหว่างการเดินทางไปทั่วโลก”

เอาเป็นว่า ช่วงปลายปีแบบนี้ สมาชิก The 1 ที่กำลังวางแผนเดินทาง และไม่อย่าพลาดประสบการณ์ช็อปสุดคุ้ม สิทธิประโยชน์ล้น ๆ ที่หาไม่ได้จากที่ไหน The 1 พร้อมเสิร์ฟประสบการณ์เหนือระดับตั้งแต่วันนี้

สมาชิก The 1 สามารถดูรายละเอียดสิทธิพิเศษทั้งหมด บน The 1 APP ได้ที่ https://go.the1.co.th/UohD/45go8