ในมุมมองของ คุณนาม-สุรนาม พานิชการ เจ้าของ โทฟุซัง เขาก็มีมุมมองว่า “สิ่งที่ลูกค้าพูด อาจไม่ใช่สิ่งที่ลูกค้าทำเสมอไป” โดยเฉพาะในบริบทของคนไทยที่มีความขี้เกรงใจ
ใครที่เข้าไปใช้บริการ 7-Eleven บ่อย ๆ คงจะคุ้นตากับแบรนด์นมถั่วเหลือง Tofusan และ บ๊วยรัศมีแข หนึ่งในสินค้ายอดฮิต ที่หลายคนติดใจ
สรุปกลยุทธ์ พา SME ไปตีตลาดต่างประเทศ ของ 2 แบรนด์ดัง