เรียนรู้ กลยุทธ์ Move You, Move Sports ทิศทางแบรนด์ ของ Supersports สร้าง Brand Move ที่แข็งแรงเติบโตไปพร้อม ๆ ลูกค้าและวงการกีฬาไทย

หากคิดที่จะซื้ออุปกรณ์กีฬาหรืออยากจะเริ่มออกกำลังกาย เปลี่ยนลุคตัวเองให้เป็นสไตล์ Sports Fashion 

เชื่อว่า.. แบรนด์แรกและแบรนด์เดียวที่คนไทยนึกถึงคือ Supersports ที่มียอดขายอันดับ 1 ในตลาดค้าปลีกอุปกรณ์กีฬาเมืองไทยมายาวนาน 

ทำให้ตลอดเวลา 28 ปี Supersports สร้างการเติบโตได้อย่างต่อเนื่อง โดยสามารถครองตำแหน่งอันดับ 1 (Leader in Sports Retailer) ตอกย้ำความเป็นผู้นำตลาด Sports Retailer ในประเทศไทย ด้วยส่วนแบ่งการตลาดสูงถึง 24% ในปีล่าสุด ครองตำแหน่งอันดับ 1 ของอุตสาหกรรมอย่างต่อเนื่อง แม้จะต้องเผชิญความท้าทายของสถานการณ์เศรษฐกิจรอบด้าน 

ขณะเดียวกันยังสร้างการเติบโตแข็งแกร่งในหลายหมวดหมู่สินค้า โดยเฉพาะกลุ่มกีฬาที่สอดรับเทรนด์การใช้ชีวิตของคนรุ่นใหม่และกระแสสุขภาพที่กำลังมาแรง

- Racket Sports (แบดมินตัน เทนนิส และพิกเกิลบอล) เติบโตสูงถึง 27% สะท้อนถึงความนิยมของกีฬาประเภทไม้ที่ขยายตัวรวดเร็ว ครอบคลุมทุกช่วงวัยตั้งแต่เด็กจนถึงวัยทำงาน

- Golf เติบโต 7% จากการรีแบรนด์และสร้างภาพลักษณ์ใหม่ให้เข้าถึงคนรุ่นใหม่ พร้อมจัดเต็มทั้งอุปกรณ์และแฟชั่นกอล์ฟที่ผสานความทันสมัยกับฟังก์ชันครบครัน

- Footwear เติบโต 6% ตามเทรนด์ความต้องการรองเท้ากีฬาและไลฟ์สไตล์ที่สวมใส่ได้ทั้งในสนามและชีวิตประจำวัน

ตัวเลขเหล่านี้สะท้อนถึงกลยุทธ์การคัดสรรสินค้า การทำตลาดเชิงรุก และการตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ลูกค้าได้อย่างแม่นยำ เป็นการวางรากฐานให้ Supersports เติบโตอย่างยั่งยืนในระยะยาว 

นอกจากความสำเร็จด้านยอดขาย Supersports ยังเดินหน้าปรับโฉมสาขาให้ทันสมัยและตอบโจทย์ประสบการณ์ลูกค้ามากขึ้นอย่าง สาขา เซ็นทรัลเวิลด์ แฟล็กชิปสตอร์ จะถูกยกระดับให้เป็น The Best Multi-Brand Sports Store in Southeast Asia รวบรวมสินค้ากีฬาครบทุกประเภทจากทั่วโลก พร้อมโซนอินเทอร์แอกทิฟและประสบการณ์การช็อปเหนือระดับที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนในภูมิภาคนี้

ไม่ใช่แค่ในภาพรวมธุรกิจที่สวยงามอย่างเดียว เพราะยิ่ง Supersports ทำธุรกิจนานเท่าไร แบรนด์ก็แข็งแรงมากขึ้นเท่านั้น จากผลการสำรวจความคิดเห็นของลูกค้าทั่วประเทศ ยืนยันว่า Supersports คือแบรนด์อันดับ 1 ในกลุ่ม Sports Category อย่างแท้จริง โดยผลสำรวจเผยว่า Supersports

- ครองอันดับ 1 Sports Retailer ใน Top of Mind — เป็นชื่อแรกที่ผู้บริโภคนึกถึงเมื่อพูดถึงร้านจำหน่ายอุปกรณ์กีฬา

- มี Brand Strength สูงสุดในตลาด — แบรนด์ที่มีความแข็งแกร่งสูงสุด จนกลายเป็นตัวเลือกแรกที่ลูกค้านึกถึง

- มีอัตราการตัดสินใจซื้อสูงที่สุด (Highest Conversion Rate) ในหมวดหมู่กีฬา สะท้อนถึงความมั่นใจของผู้บริโภคต่อคุณภาพสินค้าและบริการ

ตัวเลขและผลสำรวจเหล่านี้ไม่เพียงเป็นเครื่องพิสูจน์ถึงความสำเร็จในปัจจุบัน แต่ยังเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญให้ Supersports มุ่งมั่นสร้างประสบการณ์ใหม่ ๆ ที่ตอบโจทย์ทั้งนักกีฬามืออาชีพและคนทั่วไปที่รักการออกกำลังกาย

เบื้องหลังการเติบโตนี้มาจากการที่ตลอด 28 ปีที่ผ่านมา Supersports ไม่เคยหยุดนิ่ง ด้วยการพัฒนาธุรกิจและปรับตัวให้เข้ากับไลฟ์สไตล์ผู้บริโภคที่รักการออกกำลังกาย ที่มีพฤติกรรมเปลี่ยนแปลงเทรนด์อยู่ตลอดเวลา 

โดยความเคลื่อนไหวล่าสุด Supersports สร้าง Business Movement ที่แข็งแรงและประสบความสำเร็จเป็นอย่างมากในครึ่งปีแรกที่ผ่านมา  ด้วยการเดินหน้าตามแบรนด์ไดเรกชัน Move You, Move Sports.

สิ่งที่น่าจับตามอง นั่นคือการ  เปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นกับ Supersports ครั้งนี้จะทรงพลังและจะสร้างการเติบโตอย่างไร ในวันที่พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงรวดเร็ว พร้อมกับมีคู่แข่งมากขึ้นกว่าเดิม 

BrandCase จะสรุปให้ฟังแบบเข้าใจง่าย ๆ 

หากสังเกตดี ๆ การวางไดเรกชันแบรนด์ครั้งนี้ของ Supersports จะมีคำว่า Move ทำหน้าที่ขับเคลื่อน เพื่อไปสู่เป้าหมายต่าง ๆ ที่แบรนด์กำหนดไว้ นั่นคือ 1. ยกระดับธุรกิจค้าปลีกอุปกรณ์กีฬาในประเทศไทย 2. คนรักกีฬา 3. สังคมและสิ่งแวดล้อม  

Supersports มีวิธีขับเคลื่อนทั้ง 3 เป้าหมายนี้ให้สำเร็จได้อย่างไร ? 

คุณอเล็กซองต์ อัมเบล กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ซี อาร์ ซี สปอร์ต จำกัด ในเครือเซ็นทรัล รีเทล ไขความลับเรื่องนี้ ไว้อย่างน่าสนใจ  

1. Move Sports to Thais –  ยกระดับธุรกิจค้าปลีกอุปกรณ์กีฬาในประเทศไทย

หากเอ่ยถึง Supersports เราจะนึกถึงการเป็นร้านค้าตัวแทนจำหน่ายแบรนด์กีฬาระดับโลกมากมาย ทำให้มั่นใจว่าหากเราช็อปที่นี่ จะได้รับสินค้าแบรนด์กีฬาระดับโลกของแท้ 100%

จุดแข็งนี้เองทำให้บริษัทต่อยอดลงทุนขยาย Ecosystem นำแบรนด์กีฬาระดับโลกมากมายเข้าสู่ตลาดไทยอย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างไลน์อัปสินค้าให้ครบครันตอบโจทย์คนรักกีฬาให้มากที่สุด เช่น 

- สร้างปรากฏการณ์ให้วงการเทนนิส ด้วยการนำแบรนด์ Head แบรนด์ที่นักเทนนิสมือวางอันดับ 1 ของโลกเลือกใช้ เข้ามาทำตลาดในประเทศไทยเป็นรายแรก 

- ขับเคลื่อนแบรนด์ Intersport ที่มีจุดขายคือมีสินค้าคุณภาพในราคาเข้าถึงง่าย

- ถือลิขสิทธิ์จำหน่ายสินค้าสโมสรฟุตบอลชั้นนำของโลกที่เป็น Exclusive Launch 

ให้คนไทยเข้าถึงง่ายกว่าเดิม พร้อมนำลิขสิทธิ์จากสโมสรใหม่ ๆ เข้ามาเพิ่มเติมได้แก่ สโมสร Tottenham Hotspur และ FC Bayern Munich

- อีกทั้งช่วงที่ผ่านมา ยังอัปเกรดสาขาต่าง ๆ เพื่อสร้างประสบการณ์ดี ๆ และความตื่นเต้นให้ลูกค้า

อย่างล่าสุดก็มีการเปิดตัวคอนเซปต์ New Store Experience ที่มีดิไซน์ล้ำ ๆ ผสานเทคโนโลยี Safesize (3D Scan, Pressure Plate) + Running Track + PS5 Soccer และระบบการซื้อที่ทันสมัย

พร้อมกับเพิ่มความถี่ในการจัด โปรโมชัน และกิจกรรมต่าง ๆ  เพื่อสร้าง Brand Love ให้ลูกค้าระยะยาว เช่น Supersports Wonder Move ที่จัดเต็มสิทธิพิเศษให้ลูกค้าตลอดทั้งปี เป็นต้น 

2. Move Sports Passion – กระตุ้นและสร้างแรงบันดาลใจให้คนรักกีฬา

ด้วยกระแส “ดูแลสุขภาพ” ทำให้คนทั่วโลกหันมาออกกำลังกายและเล่นกีฬามากขึ้น สิ่งที่ตามมาคือเราได้เห็นการสร้าง Community หลากหลายของผู้คนที่มีความรักในกีฬาที่แตกต่างกัน 

คุณวิยะดา บูรณะภากรณ์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่อาวุโส ฝ่ายการตลาด บริษัท ซี อาร์ ซี สปอร์ต จำกัด เล่าว่า ด้วยสถานะการเป็น Sports Retailer อันดับ 1 ในเมืองไทย ทำให้ Supersports เองก็ให้การสนับสนุนและสร้าง Sports Communities มากมาย เช่น 

- จัดตั้ง Supersports Running Club (SRNC) กิจกรรมรวมตัวนักวิ่งและคนรักการออกกำลังกาย ที่ได้ผลตอบรับเกินคาด เมื่อมีผู้สมัครสมาชิกเข้าร่วมกิจกรรมเป็นจำนวนมาก

- Supersports 10 Mile Run การวิ่งระยะ 10 ไมล์ ที่ได้รับความนิยมและจัดต่อเนื่องมา 14 ปี โดยแต่ละปีก็มีผู้เข้าร่วมเพิ่มขึ้น

และไม่ใช่แค่นั้น Supersports ยังได้จับมือกับพันธมิตรมากมายสนับสนุนการจัดอิเวนต์และการแข่งขันกีฬาหลากหลายประเภท เพื่อผลักดันให้การเล่นกีฬาและการออกกำลังกายเข้าถึงคนไทยทุกคน 

3. Move Society – ส่งต่อสิ่งดีสู่สังคม

คุณวิยะดา ยังเล่าต่อว่า ทิศทางใหม่ของ Supersports นอกจากการเติบโตทางธุรกิจ และเป็นส่วนหนึ่งในการสร้าง Sports Ecosystem ให้แก่ประเทศไทยแล้วนั้น ความยั่งยืนทางสิ่งแวดล้อมและการช่วยเหลือสังคม ยังถือเป็นอีกหนึ่งเป้าหมายสำคัญของแบรนด์ 

- Supersports 10 Mile Run งานวิ่งที่ใหญ่สุดใจกลางกรุงเทพฯ โดยได้ร่วมมือกับพันธมิตรมากมาย เพื่อทำให้งานวิ่งนี้ Green ที่สุด 

ในปี 2024 มีนักวิ่งเข้าร่วมกว่า 5,000 คน ได้มีการแจกแก้วที่สามารถใช้ซ้ำได้กว่า 10,000 ใบ ที่สามารถเบี่ยงเบนขยะพลาสติกกว่า 0.45 กิโลกรัม และลดการปล่อยคาร์บอนราว 120 ตัน CO₂e อีกทั้งในปี 2025 มีนักวิ่งร่วมงานเพิ่มขึ้นเป็น 7,000 คน ก็ยังมีการแจกจ่ายแก้วแบบเติมซ้ำได้อีกกว่า 10,000 ใบ

- "May Move Up มูฟใหม่ไปอีกขั้น" หรือโครงการบริจาครองเท้า ดำเนินการมาอย่างต่อเนื่องกว่า 11 ปี  โดยเป็นการส่งต่อรองเท้าคู่เก่ง ให้กับเยาวชนที่ขาดแคลน และสร้างประโยชน์คืนกลับสู่สังคมด้วยความมุ่งมั่นในการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ซึ่งมีการแจกรองเท้ากีฬาที่ใช้แล้วจากลูกค้ารวมกันกว่า 13,000 คู่ทั่วประเทศผ่านสถานสงเคราะห์เด็กและเยาวชนในประเทศไทย เพื่อเป็นการมอบโอกาสให้เด็ก ๆ ที่ด้อยโอกาสสามารถเข้าถึงการเล่นกีฬาได้อย่างเท่าเทียม

- มีการสนับสนุนชุดกีฬาแบรนด์ Spike ที่สวมใส่สบาย ระบายอากาศได้ดี ตอบโจทย์การเล่นกีฬาหลายรูปแบบ ให้กับนักกีฬาผู้เปลี่ยนอวัยวะแห่งประเทศไทย

- มอบรายได้ส่วนหนึ่งจากการแข่งขัน Supersports 10 Mile Run 2024 ให้กับมูลนิธิด้วยกัน เพื่อคนพิการและสังคม

และยังมีอีกหลายโครงการและหลายกิจกรรมที่ไม่ได้กล่าวไว้ในที่นี้

ถึงตรงนี้ หลายคนคงน่าจะพอเข้าใจแล้วว่า ทำไม Supersports ถึงทำธุรกิจเติบโตมานานถึง 28 ปี และยังมีเป้าหมายในอนาคตที่ต้องการสร้างแบรนด์ตัวเองให้เติบโตอย่างยั่งยืน 

เพราะนอกจากการไม่หยุดพัฒนาส่งมอบบริการและสินค้าคุณภาพดีๆ ให้คอกีฬาและคนรักสุขภาพในเมืองไทย แล้วนั้น Supersports ยังคิดว่าตัวเองไม่ได้เป็นแค่แบรนด์ Sports Retailer แต่ต้องการเป็น Brand ที่เติบโตไปพร้อม ๆ กับลูกค้า, ผู้คนในสังคม, สิ่งแวดล้อม และวงการกีฬาทุกประเภทในเมืองไทย

Reference 
- ข่าวประชาสัมพันธ์ บริษัท ซี อาร์ ซี สปอร์ต จำกัด