"โลตัส" เปลี่ยน Pain Point วันฝนตก เป็นโอกาสทางธุรกิจ ผ่าน "Rain Coupons"

โลตัส (Lotus's) ต่อยอดความเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคสู่โอกาสทางธุรกิจ ผ่านแคมเปญ "Rain Coupons" ที่เปลี่ยนช่วงเวลาการเดินทางในวันฝนตกให้กลายเป็นโอกาสในการสร้างยอดขายและการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ โดยใช้ไอน้ำบนกระจกของรถโดยสารสาธารณะเป็นสื่อส่งมอบคูปองส่วนลดแบบเรียลไทม์ สะท้อนแนวคิดการตลาดที่เชื่อมโยง Consumer Insight เพื่อสร้างทั้ง Brand Engagement และ Conversion ไปพร้อมกัน

สำหรับคนเมืองฤดูฝนไม่ได้หมายถึงเพียงสภาพอากาศที่เปลี่ยนไป แต่ยังมาพร้อมกับความท้าทายในการเดินทาง ทั้งการจราจรที่ติดขัด ส่งผลให้เกิดช่วงเวลารอคอยบนรถโดยสารสาธารณะที่ยาวนาน โลตัสมองเห็น "ช่วงเวลาที่สูญเปล่า" (Idle Time) นี้เป็นโอกาสในการสร้างประสบการณ์การตลาดที่สามารถเข้าถึงผู้บริโภคได้ในจังหวะที่เหมาะสมที่สุด

จากพฤติกรรมเล็กๆ ที่เกิดขึ้นจริงในทุกวันฝนตก โลตัส (Lotus’s) ผู้นำธุรกิจค้าปลีกภายใต้ บริษัท ซีพี แอ็กซ์ตร้า จำกัด (มหาชน) ได้นำมาพัฒนา "Rain Coupons" ต่อเนื่องเป็นปีที่ 2 เพื่อเปลี่ยนพฤติกรรมที่เกิดขึ้นจริงในชีวิตประจำวันให้กลายเป็น Touchpoint ใหม่ระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภค พร้อมสร้างแรงจูงใจให้เกิดการเข้ามาใช้งาน Lotus's SMART App และกระตุ้นการซื้อสินค้าผ่านข้อเสนอที่ตอบโจทย์ในช่วงเวลาจริง (Real-Time Relevance)

แคมเปญ “Rain Coupons” นำแนวคิด Weather-Responsive Media มาผสานกับ Ambient Media เพื่อเปลี่ยนกระจกหน้าต่างรถโดยสารให้กลายเป็นสื่อโฆษณาที่ทำงานตามสภาพอากาศจริง ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของการสื่อสารในช่วงเวลาที่ผู้บริโภคมีโอกาสเปิดรับสารสูง พร้อมสร้างประสบการณ์ที่แตกต่างจากสื่อโฆษณาทั่วไป

ภายใต้แคมเปญดังกล่าว โลตัสได้ติดตั้งข้อความโปรโมชั่นและ QR Code บนกระจกหน้าต่างรถเมล์ แท็กซี่ และเรือโดยสาร ซึ่งจะค่อย ๆ ปรากฏขึ้นเมื่ออุณหภูมิลดลงและเกิดไอน้ำบนกระจกในช่วงฝนตก โดยอาศัยเทคนิคการเคลือบน้ำยาที่มีคุณสมบัติป้องกันการเกาะตัวของไอน้ำที่ออกแบบไว้ในบริเวณพื้นผิวกระจก ทำให้ข้อความและ QR Code ปรากฏเฉพาะเมื่อเกิดสภาวะที่เหมาะสม จึงสามารถทำงานสอดคล้องกับสภาพแวดล้อมและช่วงเวลาจริงที่ผู้บริโภคกำลังเผชิญอยู่

เมื่อ QR Code ปรากฏขึ้น ผู้บริโภคสามารถสแกนเพื่อรับคูปองส่วนลดสำหรับสินค้าจำเป็นในชีวิตประจำวัน ผ่าน Lotus's SMART App ได้ทันที ช่วยเชื่อมต่อจากการรับรู้ (Awareness) ไปสู่การสมัครสมาชิก การใช้งานแอปพลิเคชัน และการตัดสินใจซื้อได้อย่างไร้รอยต่อ

ตลอดระยะเวลาแคมเปญ ได้รับความสนใจจากผู้บริโภคจำนวนมากที่ร่วมตามหาจุด QR Code และแบ่งปันประสบการณ์ผ่านโซเชียลมีเดีย จนเกิดเป็นบทสนทนาบนโลกออนไลน์ถึงแนวคิดสร้างสรรค์ที่สามารถเปลี่ยนบริบทของวันฝนตกอันน่าเบื่อหน่ายให้กลายเป็นประสบการณ์แปลกใหม่ สะท้อนให้เห็นถึงกลยุทธ์การสื่อสารที่โลตัสเริ่มต้นจากความเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคและสามารถเข้าถึงผู้คนได้อย่างตรงจังหวะในชีวิตจริง

มากกว่าการเป็นแคมเปญส่งเสริมการขาย “Rain Coupons” สะท้อนแนวทางการดำเนินธุรกิจของโลตัสที่ใช้ข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค (Consumer Insight) เป็นจุดเริ่มต้นของการสร้างกิจกรรมทางการตลาดที่สามารถเชื่อมโยง Brand Experience เข้ากับ Business Impact ได้อย่างเป็นรูปธรรม ตอกย้ำบทบาทของโลตัสในฐานะผู้นำธุรกิจค้าปลีกที่มุ่งพัฒนาประสบการณ์ช้อปปิ้งควบคู่กับการสร้างการเติบโตของธุรกิจอย่างยั่งยืน

ยิ่งกว่านั้น โลตัสยังเตรียมกิจกรรมพิเศษ โปรโมชั่น และประสบการณ์อีกมากมายที่จะทยอยเปิดตัวอย่างต่อเนื่อง ลูกค้าสามารถติดตามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ผ่าน Lotus’s SMART App รวมถึงทุกช่องทางของโลตัส Facebook: https://www.facebook.com/lotussth , Instagram: https://www.instagram.com/Lotuss , TikTok: https://www.tiktok.com/@lotussthailand , LINE Official Account: @lotussth และ Website: https://www.lotuss.com