เรียนศัพท์การตลาด จาก Live สด 100 ล้าน ของเจนนี่

-GMV (Gross Merchandise Value) = ยอดขายโดยรวมบนแพลตฟอร์ม
อย่างเช่นเคสของคุณเจนนี่ ที่ Live สดบนแพลตฟอร์ม TikTok ติดต่อกันมาแล้ว 5 วัน และตอนนี้มี GMV หรือยอดขายรวม มากกว่า 300 ล้านบาท

9 ตุลาคม ยอดขาย 24.2 ล้านบาท
10 ตุลาคม ยอดขาย 33.6 ล้านบาท
11 ตุลาคม ยอดขาย 80.3 ล้านบาท
12 ตุลาคม ยอดขาย 126.8 ล้านบาท
13 ตุลาคม (จนถึงตอนนี้เวลา 4 ทุ่มกว่า ๆ) ทำยอดขายไปแล้ว 62 ล้านบาท

โดยคุณเจนนี่ จะได้ค่าคอมมิชชันจาก GMV ตามที่ได้ตกลงกันกับแบรนด์ต่าง ๆ ที่เข้ามาว่าจ้าง เช่น 10%-15% จากยอดขายรวมของแบรนด์นั้น ๆ

นอกจากนั้น ในเคสของคุณเจนนี่ ยังได้รับค่าจ้างตามเงื่อนไขตกลงอื่น ๆ จากแบรนด์ เช่น ค่าตอบแทนขั้นต่ำ 50,000 บาท สำหรับการปิดยอดขาย 1,000 - 2,000 ชิ้น ในจำนวนเวลาที่ตกลง
_____________

-Impression = จำนวนการแสดงผล

เป็นตัวชี้วัดสำคัญที่บอกว่า คอนเทนต์ของครีเอเตอร์ ถูกแสดงหรือมีคนผ่านมาเห็นเป็นจำนวนกี่ครั้ง

อย่างเช่น ในบางวัน Live สดคุณเจนนี่ มี Impression มากถึง 6,530,000 ครั้ง ซึ่งถือว่าเยอะมาก
_____________

-ERR (Enter Room Rate) = อัตราเข้าห้อง
คือเปอร์เซ็นต์ผู้ที่เห็นทางเข้า Live แล้วตัดสินใจคลิกเข้าชมจริง​

อย่างเช่น ถ้ามีผู้ชมทั่วไป 3,000,000 คน เห็นทีเซอร์ของ Live บนหน้าสำหรับคุณ (ForYou Page) และมี 300,000 คน คลิกเข้าห้อง Live ก็จะมีอัตราเข้าห้องอยู่ที่ 15%​

อย่างเคสของ Live คุณเจนนี่ จะสังเกตว่ามี ERR ในระดับ 10% กว่า ๆ ตลอด และมียอดผู้ชมในระดับหลายแสนคน
_____________

-CTR (Click Through Rate) = อัตราคนที่คลิกดูสินค้า
เป็นตัวเลขที่บอกว่า จำนวนคนที่เห็นคอนเทนต์ โฆษณา หรือสินค้า มีอัตราการคลิกเข้ามาดู มากแค่ไหน

วิธีคำนวณ CTR = (จำนวนครั้งที่คลิก / จำนวนที่แสดงผล) x 100
ตัวอย่างเช่น มีคนเข้ามาดู Live เรา 100 คน มีคนกดดูสินค้าในตะกร้าใน Live ทั้งหมด 3 ครั้ง แบบนี้ CTR คือ = 3%

อย่างเช่นเคสของ Live สด คุณเจนนี่ ในบางช่วงจะมี CTR = 60-70% ซึ่งถือว่าสูงมาก
_____________

-C_O (Click to Order) = อัตราคนที่ซื้อสินค้าระหว่างไลฟ์สด
เป็นตัวเลขที่สะท้อนอัตราการปิดการขาย ว่าจำนวนคนที่เข้ามาดู Live สด 100 คน มีจำนวนกี่คนที่กดซื้อสินค้าในตะกร้า

อย่างเช่นเคสของคุณเจนนี่ ในบางวันมี C_O = 2.27%
ในวันนั้นมีผู้ชม 4,260,000 คน
หมายความว่า มีจำนวนคนกดซื้อสินค้าทั้งหมด ประมาณ 96,700 คน ..