วิเคราะห์กลยุทธ์ CPALL ที่นำ 7-Eleven ไปตีตลาด ในกัมพูชา และลาว

รู้ไหมว่าปัจจุบัน 7-Eleven ในกัมพูชามีทั้งหมด 82 สาขา
ส่วน 7-Eleven ในลาว มีทั้งหมด 3 สาขา

ซึ่งผู้ที่เป็นเจ้าของสิทธิ์แฟรนไชส์ของ 7-Eleven ในทั้งสองประเทศนี้ก็คือ CPALL หรือ บริษัท ซีพี ออลล์ จำกัด (มหาชน)

โดยประเทศแรกที่ CPALL ได้ไปเปิดสาขา นั่นก็คือ ประเทศกัมพูชา ในปี 2564 ที่กรุงพนมเปญ

ส่วนในสปป.ลาว เอง ทาง CPALL ก็เพิ่งได้ไปเปิดสาขาแรกมาเมื่อปลายปี 2566 ตั้งอยู่ที่นครเวียงจันทน์ ซึ่งก็ได้รับเสียงตอบรับที่ดี มีคนมาต่อแถวใช้บริการเป็นจำนวนมาก

แล้ว CPALL มีกลยุทธ์อย่างไร ที่นำ 7-Eleven ไปตีตลาดทั้งสองประเทศนี้
BrandCase สรุปให้ แบบสั้น ๆ

รีบตีตลาดในขณะที่คู่แข่งกลุ่มร้านสะดวกซื้อยังน้อย

ยกตัวอย่างในประเทศกัมพูชา ซึ่งในช่วงที่ CPALL เข้าไปเปิดสาขาใหม่ ๆ นั้น คู่แข่งเรียกได้ว่ามีอยู่น้อยมาก เมื่อเทียบกับขนาดหรือสัดส่วนคนทั้งประเทศ

โดยอ้างอิงจากสำนักข่าว The Standard
ในช่วงปี 2564 กัมพูชามีเชนรายชื่อร้านสะดวกซื้อในตลาดหลัก ๆ คือ

Circle K 22 สาขาKiwi Mart 20 สาขาAEON MaxValu (จากญี่ปุ่น) 12 สาขาSmile Mini Mart 11 สาขาLucky Express 5 สาขาChip Mong Express 2 สาขา (ที่มีขนาดเป็นร้านสะดวกซื้อ)

ซึ่งร้านที่กล่าวมาส่วนใหญ่ก็เป็นร้านดั้งเดิมของคนในประเทศ และกำลังมีแผนขยายสาขามากขึ้นในอนาคต

การที่ CPALL นำ 7-Eleven เข้าไปบุกตลาดกัมพูชาในเวลานั้น ก็ถือเป็นช่วงเวลาที่เหมาะสม เพราะ CPALL เองก็มีโมเดลที่ประสบความสำเร็จแล้วในประเทศไทย ซึ่งสามารถนำไปปรับใช้ให้เข้ากับพื้นที่ได้เลย

7-Eleven เป็นที่รู้จักในระดับสากล สามารถดึงนักท้องเที่ยวต่างชาติได้ด้วย

ต้องบอกว่า สปป.ลาว ก็เป็นอีกหนึ่งประเทศที่เป็นที่นิยมในหมู่นักท่องเที่ยว ทั้งด้วยเรื่องค่าครองชีพ และค่าเงินที่ค่อนข้างถูก

รวมไปถึงวัฒนธรรม สภาพแวดล้อม และอาหาร ที่ถูกปากชาวต่างชาติไม่แพ้ประเทศอื่น ๆ

ซึ่งถ้าพูดถึงตัวแบรนด์ 7-Eleven แล้ว แน่นอนว่าเป็นแบรนด์ที่เป็นที่รู้จักไปทั่วโลกอยู่แล้ว และคนทั่วโลกต่างพากันยอมรับในมาตรฐาน

ซึ่งการที่มาเปิดสาขาก็น่าจะทำให้ 7-Eleven กลายเป็นตัวเลือกอันดับต้น ๆ ของนักท่องเที่ยวได้ด้วย

.ใช้สินค้าไทยเป็นตัวชูโรง

รู้ไหมว่า 7-Eleven ของทั้งสองประเทศนั้น กว่า 90% เป็นสินค้าที่มาจากประเทศไทย

ซึ่งทั้งลาวและกัมพูชาเองนั้นก็มีความคุ้นเคยกับสินค้าไทย เพราะคนในประเทศเหล่านั้นเสพสื่อจากประเทศไทยบ้างอยู่แล้ว

และพอสินค้าเหล่านี้มีขายใน 7-Eleven ก็ยิ่งทำให้คนในพื้นที่อยากซื้อมาลองใช้กัน

อย่างเช่น สินค้าตัวชูโรงของ 7-Eleven แบบดั้งเดิมอย่าง Slurpee ก็มีจำหน่ายใน 7-Eleven ของทั้งสองประเทศด้วย

หรือจะเป็นแบรนด์ร้านกาแฟ All Cafe ก็ได้มีการยกไปเปิดในทั้งสองประเทศด้วยเช่นกัน

ยังไม่นับถึงสินค้ากลุ่มเบเกอรีอื่น ๆ ที่ OEM โดยบริษัทไทย ก็จะมีการขยับขยายส่งไปขายในทั้งสองประเทศด้วยเช่นกัน

ทั้งหมดนี้น่าจะเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ที่ CPALL ใช้ในการนำ 7-Eleven ไปตีตลาด ในกัมพูชา และลาว นั่นเอง..

References
-https://www.set.or.th/th/market/product/stock/quote/CPALL/price
-CPALL Annual report 2023
-https://thestandard.co/cp-all-open-7-eleven-in-cambodia-with-slurpy-and-all-cafe/