อธิบายกลยุทธ์ เปิดสาขาใกล้กัน เพื่อครองพื้นที่ตลาด จากเคส 7-Eleven

อธิบายกลยุทธ์ เปิดสาขาใกล้กัน เพื่อครองพื้นที่ตลาด จากเคส 7-Eleven | BrandCase

ธุรกิจค้าปลีกจะเติบโตได้ วิธีสำคัญก็คือ การขยายสาขา
ซึ่งการขยายสาขา ก็ต้องมีการทำการบ้านเรื่องทำเล ที่เปิดไปแล้วมีโอกาสที่คนจะมาใช้บริการเยอะ ๆ

ซึ่งหลายครั้งทำเลใหม่ที่ว่า ก็จะอยู่ใกล้กลับสาขาเดิมที่มีอยู่แล้ว
อย่างเช่น เคสของ 7-Eleven ที่เราจะสังเกตว่า บางพื้นที่มี 7-Eleven อยู่ใกล้ ๆ กันในรัศมีไม่กี่สิบกี่ร้อยเมตร
กลยุทธ์แบบนี้ เรียกว่า Cannibalization
เรื่องนี้น่าสนใจอย่างไร ?

BrandCase สรุปให้ แบบเข้าใจง่าย ๆ

Cannibalization หรือ ในทางธุรกิจหมายถึง กิจการหรือบริษัทเดียวกัน ที่มีการทำอีกแบรนด์ หรืออีกสาขาขึ้นมาเพื่อครองพื้นที่ตลาดที่สำคัญของตัวเอง

หลายคนอาจสงสัยว่า แล้วทำไมร้านสะดวกซื้ออย่าง 7-Eleven ต้องมาเปิดสาขาใกล้ ๆ กัน ?
ที่เป็นแบบนั้นเนื่องจาก โดยปกติแล้วเมื่อ 7-Eleven จะเปิดสาขา จะมีการสำรวจ และวิเคราะห์ข้อมูลพื้นฐานในพื้นที่นั้น ๆ

ไม่ว่าจะเป็นจำนวนประชากร ผังเมือง สภาพเศรษฐกิจ ข้อมูลการตลาด คู่แข่งในพื้นที่ และศักยภาพในการเติบโตในอนาคต

ซึ่งแน่นอนว่า เมื่อเวลาผ่านไป ในพื้นที่เหล่านั้น ก็มักจะมีความเจริญมากขึ้น จำนวนลูกค้าก็เพิ่มมากขึ้น
พอเป็นแบบนี้ จึงทำให้ร้าน 7-Eleven สาขาเดิมที่เปิดมาก่อน อาจให้บริการไม่ทัน หรือไม่เพียงพอกับความต้องการของลูกค้า

ถ้าพื้นที่ไหนเป็นแบบนี้ เราจะสังเกตเห็นว่ามี 7-Eleven สาขาใหม่เกิดขึ้นมาใกล้ ๆ กัน
ถ้าให้วิเคราะห์ดูว่า CPALL เจ้าของ 7-Eleven ทำแบบนี้ทำไม

คำตอบง่าย ๆ ก็คือ เพื่อยึดครองพื้นที่ที่มีศักยภาพตรงนั้นไว้ ก่อนที่จะมีคู่แข่ง หรือเจ้าอื่นเข้ามาแย่งไป
ซึ่งจริง ๆ กลยุทธ์แบบนี้ ธุรกิจศูนย์การค้าก็ชอบใช้

อย่างเช่น สยามพิวรรธน์ ที่ยึดพื้นที่ทำเลทองย่านสยาม ด้วยการสร้าง 3 ศูนย์การค้าติดกัน
คือ สยามเซ็นเตอร์, สยามดิสคัฟเวอรี่, สยามพารากอน

เพราะถึงแม้ 3 ศูนย์การค้าจะแย่งลูกค้ากันเอง แต่ก็ดีกว่าปล่อยให้คู่แข่งมาตั้งศูนย์การค้าใกล้ ๆ แล้วแย่งลูกค้าไป
ทีนี้กลับมาที่เคสของ 7-Eleven แน่นอนว่าการเปิดสาขาใหม่ใกล้สาขาเดิม เป็นกลยุทธ์ชิงยึดครองทำเลทอง ก่อนที่จะมีคู่แข่งมาแย่งไป

แต่อีกเรื่องที่น่าสนใจก็คือ 7-Eleven ก็มีทั้งสาขาที่ CPALL เจ้าของสิทธิ์ร้าน 7-Eleven ในไทย เป็นผู้บริหารเอง
และมีทั้งร้านแบบ Store Business Partner หรือก็คือ บริหารโดยคนที่ได้รับสิทธิ์ทำร้าน 7-Eleven ไปจาก CPALL

เพราะฉะนั้น CPALL เจ้าของ 7-Eleven ก็มีประเด็นที่จะต้องบริหารจัดการการขยายสาขาตรงนี้
ซึ่งก็ถ้าอ้างอิงตามเว็บไซต์ของ CPALL ทางบริษัทก็บอกว่า

ก่อนจะเปิดสาขาใหม่ใกล้เคียงกับสาขาเดิม บริษัทจะให้สิทธิ์ Store Partner เจ้าเดิม พิจารณาถึงความพร้อมในการขยายสาขาใหม่

ถ้าพร้อม Store Partner ก็สามารถใช้สิทธิ์บริหารร้านใหม่ได้เลย แต่ถ้ายังไม่พร้อม บริษัทจะเปิดร้านรอไว้ เพื่อรอให้ Store Partner มาโอนไปในอนาคตเมื่อพร้อม

ซึ่งในระหว่างนั้นบริษัทก็จะมีการประกันรายได้สาขาเดิมให้ด้วย

References
-https://www.cpall.co.th/…/the-reason-why-there-are-many…
-https://www.investopedia.com/…/m/marketcannibilization.asp