กรณีศึกษา Pepsi Challenge แคมเปญเริ่มต้น ศึกการตลาด ของโค้ก - เป๊ปซี่

กรณีศึกษา Pepsi Challenge แคมเปญเริ่มต้น ศึกการตลาด ของโค้ก - เป๊ปซี่ | BrandCase
ถ้าพูดถึงคู่แข่งทางด้านการตลาด ที่แข่งขันกันอย่างดุเดือดมากที่สุด
หนึ่งในนั้นต้องพูดถึงคู่ “โค้ก กับ เป๊ปซี่”

แต่รู้ไหมว่า ในสมัยแรก ๆ ทั้งสองแบรนด์นี้ ก็ดูเหมือนจะอยู่กันอย่างสงบสุข
จนมีแบรนด์หนึ่ง ที่เริ่มทำการตลาดเช่นนี้ก่อน..

เรื่องราวเป็นอย่างไร ?
BrandCase จะสรุปให้อ่านกัน แบบเข้าใจง่าย ๆ

ถ้าถามว่า แบรนด์ไหนเกิดก่อน คำตอบคือ โค้ก
โดย โคคา-โคลา เจ้าของ โค้ก ก่อตั้งขึ้นในปี 1892

ในขณะที่ เป๊ปซี่ ก่อตั้งขึ้นในปี 1898
ตามหลังอยู่ประมาณ 6 ปี

แน่นอนว่าแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จมากกว่าในสมัยนั้น คือโค้ก

แต่หลังจากนั้นไม่นาน เป๊ปซี่ ก็ได้เริ่มแคมเปญการตลาดชิ้นหนึ่งขึ้น ซึ่งเรื่องนี้ถือเป็นจุดเริ่มต้น ของการแข่งขันทางการตลาดอันยาวนาน..

การตลาดที่ว่านี้ คือการทำโฆษณาที่ชื่อว่า “Pepsi Challenge”

โดยทางเป๊ปซี่ ให้คนลองชิมเครื่องดื่มของทั้งสองแบรนด์ นั่นก็คือ โค้ก กับ เป๊ปซี่ โดยไม่ให้เห็นชื่อแบรนด์ แล้วถามว่าชอบอันไหนมากกว่ากัน

ผลปรากฏว่า คนส่วนมากในโฆษณา เลือกเป๊ปซี่

ซึ่งความจริงแล้วถ้ามามองในเรื่องของรสชาติ ทั้งโค้กและเป๊ปซี่ ถึงจะมีรสชาติคล้ายกันมาก ๆ แต่ก็มีความต่างกันอยู่

อย่างแรกเลยคือ เป๊ปซี่นั้นมีความ Citrus หรือมีรสชาติออกผลไม้มากกว่า
ในขณะที่โค้ก จะมีรสชาติหวานเข้มข้นมากกว่า

ซึ่งจากเรื่องนี้ ก็ทำให้โค้กเองเกือบเสียศูนย์อยู่เหมือนกัน โดยโค้กก็ได้ทำการออกเครื่องดื่มใหม่อย่าง New Coke ที่มาปรับรสชาติให้มีลักษณะคล้ายเป๊ปซี่มากขึ้น

แต่ผลตอบรับ กลับทำให้ โค้ก ยิ่งเสียหน้า
เพราะโดนโจมตีอย่างหนักจากแฟน ๆ ว่า โค้ก แบบเดิม มันดีอยู่แล้ว จะไปเปลี่ยนสูตรใหม่ทำไม

จนทำให้โค้ก ต้องออกผลิตภัณฑ์ใหม่อย่าง Coke Original เพื่อบอกว่าทางแบรนด์ได้กลับมาทำสูตรเดิมแล้ว

และแน่นอนว่าตั้งแต่นั้น ทั้งสองแบรนด์ก็ยังคงแข่งขันกันอย่างดุเดือด มาจนถึงปัจจุบัน
เป็นสีสันของวงการตลาดให้เราได้เห็นกัน

ทีนี้หลายคนอาจจะสงสัยว่า แล้วมันเกิดอะไรขึ้น ?
ทำไมในเมื่อคนส่วนใหญ่ชอบโค้ก แต่เมื่อได้ชิม พวกเขากลับเลือกเป๊ปซี่มากกว่า

เรื่องนี้ก็ได้มีนักวิเคราะห์อธิบายไว้ว่า

ความจริงแล้ว คนเรามักเลือกบริโภคภาพลักษณ์ของแบรนด์ มากกว่า ตัวคุณภาพของสินค้า

และเมื่อแบรนด์สามารถทำให้ลูกค้าชอบ หรือซื่อสัตย์ต่อแบรนด์ไปแล้ว
ไม่ว่าแบรนด์นั้นจะทำสินค้าอะไรออกมา
ถึงแม้รสชาติ อาจจะไม่ได้เป็นไปอย่างที่คิด หรือถูกปาก 100% แต่พวกเขาก็ยังจะเลือกมันอยู่ดี

เพราะในความเป็นจริงแล้ว ถ้าให้คนที่มาทดลอง เปิดตา เห็นแบรนด์กันไปเลย

ไม่แน่ว่า โค้ก อาจจะไม่แพ้เป๊ปซี่ ในโฆษณาเคสนี้ ก็เป็นได้..

References
-https://www.linkedin.com/pulse/impact-mcdonalds-jitesh-gangwani/
-https://finance.yahoo.com/news/history-coca-cola-pepsi-rivalry-150038098.html
-https://youtu.be/ghMYzo0rgrw