“Makro ประกอบธุรกิจแบบ B2B (Business to Business) ในขณะที่ Lotus's นั้นเป็น B2C (Business to Customer) เราจึงมีกลุ่มลูกค้าที่หลากหลายแล้วก็มีการเกื้อกูลซึ่งกันและกัน ถ้าถามว่าเราจะนำมาผนึกกำลังกันอย่างไร.. หนึ่งในนั้นก็คือเรื่องของ O2O (Online to Offline)” นี่คือประโยคสะท้อนการเริ่มต้นครั้งใหญ่ที่ คุณสุชาดา อิทธิจารุกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มธุรกิจสยามแม็คโคร จะก้าวต่อไปหลังจากที่ Makro รับโอนกิจการ Lotus's เข้ามา และตั้งเป้าหมายจะเป็นผู้นำกลุ่มค้าปลีกค้าส่งแบบ B2B, B2C และ O2O ในระดับภูมิภาค แล้วกลยุทธ์ธุรกิจ Makro นับจากนี้ จะสร้างการเปลี่ยนแปลงอะไรบ้าง ?