แอป "xplORe" อาวุธใหม่ ที่ OR ใช้เชื่อมอีโคซิสเต็ม ให้ยิ่งใกล้ชิดลูกค้า

OR x BrandCase

ใครที่อาจจะมีสารพัดแอปของ OR ติดเครื่องอยู่แล้ว
จากนี้ แค่เปลี่ยนมาโหลดแอป xplORe ชีวิตจะง่ายขึ้นในพริบตา

เมื่อ OR หรือ บริษัท ปตท. น้ำมันและการค้าปลีก จำกัด (มหาชน) เปิดตัวแอป "xplORe" 
ที่ตั้งใจพัฒนาให้เป็น Super App หรือ แอปพลิเคชันที่ครอบคลุมทุกบริการ และอีกหลากหลายแอปของ OR ไว้ด้วยกัน ภายใต้ แนวคิด “Touch for More Life พบสิ่งที่ใช่มากกว่าที่เคย”

ที่สำคัญ คือ มีฟีเจอร์ที่สามารถทำกิจกรรมได้หลายอย่างภายในแอปเดียว 
โดยไม่ต้องออกจากแอปไปใช้บริการแอปอื่น 

หลายคนอาจจะสงสัยว่า ทำไม OR ต้องทุ่มทุน เพื่อยกระดับแอปที่มีให้เป็น Super App
ที่สำคัญ ทำไมถึงเป็นอาวุธสำคัญของ OR 
BrandCase จะสรุปแบบเข้าใจง่าย ๆ ให้ฟัง

ที่ผ่านมา เราจะเห็นว่า OR ไม่ได้มีแค่ธุรกิจที่ตอบโจทย์คนเดินทาง หรือผู้ใช้รถใช้ถนนเท่านั้น 
เพราะนอกจาก พีทีที สเตชั่น OR ยังมีธุรกิจอื่น เช่น
คาเฟ่ อเมซอน,Texas Chicken, PTT Lubricants, FIT Auto, ก๊าซหุงต้ม ปตท. 

รวมถึงธุรกิจอื่น ๆ อีกมากมายที่ OR เข้าไปร่วมลงทุน เช่น Pacamara, โอ้กะจู๋, KAMU KAMU, ONO Sushi, Otteri

เรียกได้ว่า ธุรกิจของ OR อยู่รอบตัวเราอย่างคาดไม่ถึง

จนไม่แปลกใจเลย ที่ในแต่ละวัน จะมีลูกค้าที่มาใช้บริการ ผ่านหน้าร้านของธุรกิจต่าง ๆ ในเครือ OR มากกว่า 3 ล้านทรานแซ็กชัน 

ด้วยจำนวนตัวเลขทรานแซ็กชันหลักล้านนี้เอง บวกกับความตั้งใจของ OR ที่อยากจะใกล้ชิดกับผู้บริโภคมากขึ้น
จึงกลายเป็นที่มาของการพัฒนาแอป "xplORe" โดยนำสิ่งที่มีอยู่มาพัฒนาต่อยอด สร้างมูลค่าเพิ่ม

ถามว่าอะไรคือสิ่งที่ OR มี 
คำตอบ คือ ธุรกิจที่หลากหลาย ครอบคลุมตั้งแต่กลุ่มโมบิลิตี ไปจนถึงไลฟ์สไตล์อาหารและเครื่องดื่ม
ซึ่งลูกค้าส่วนใหญ่จะมาใช้บริการทางหน้าร้าน 

แล้วทำไมต้องมาต่อยอดสู่การพัฒนา Super App?

เพราะถ้ามาดูเทรนด์การใช้อินเทอร์เน็ตของคนไทย จะพบว่า คนไทยมีอัตราการใช้อินเทอร์เน็ตเฉลี่ยวันละ 7 ชั่วโมง 

หากโฟกัสเฉพาะคนกรุงเทพฯ อัตราการใช้อินเทอร์เน็ตจะเฉลี่ยอยู่ที่วันละ 10 ชั่วโมง ซึ่งมากกว่า ชั่วโมงในการนอนของบางคนด้วยซ้ำ

พอเป็นแบบนี้ OR จึงคิดว่า อยากจะสร้างประตูบ้านอีกบาน เพื่อเข้าถึงกลุ่มผู้บริโภค
นอกเหนือจากประตูบ้านเดิมที่เข้าถึงกลุ่มลูกค้ามากกว่า 3 ล้านทรานแซ็กชัน 

ประตูที่ว่า คือ แอป "xplORe" แพลตฟอร์มเชื่อมต่อธุรกิจแบบออนไลน์และออฟไลน์ (O2O) ของ OR ได้อย่างไร้รอยต่อ
นอกจากจะออกแบบมาให้ตอบโจทย์ความสะดวกสบายขั้นสุด ด้วยการรวมหลากหลายบริการไว้ในแอปเดียว

เพื่อสร้างประสบการณ์แบบไร้ขีดจำกัด ยังจัดเต็มทั้งสิทธิประโยชน์ ดีลส่วนลด ที่ชวนให้ว้าวผ่านหลากหลายฟีเจอร์เด็ด​ เช่น

Deal : จ่ายน้อย คุ้มมาก กับดีลคูปองส่วนลดและสิทธิพิเศษอีกมากมาย ที่รวมไว้ให้แล้วในแอปเดียว

Pass : ให้การซื้อตั๋วกิจกรรมและความบันเทิงนอกบ้านที่ทำเองได้ง่าย ๆ แม้ว่าจะอยู่ที่บ้าน

Reward : เพลิดเพลินกับการสะสมคะแนน Blue Card พร้อมแลกรับสิทธิพิเศษและของรางวัลมากมาย

Wallet : ให้ทุกไลฟ์สไตล์ของการใช้จ่ายเป็นเรื่องง่าย ๆ แบบไม่ต้องพกกระเป๋าสตางค์ จ่ายได้หลายที่มากขึ้น สะดวกมากกว่าเดิม

Mission : ร่วมสนุกไปกับภารกิจต่าง ๆ เพื่อลุ้นรับรางวัลที่ตอบทุกไลฟ์สไตล์

Searching : ค้นหาสถานีบริการ พีทีที สเตชั่น พร้อมตรวจสอบราคาน้ำมัน และแจ้งเตือนเมื่อมีการปรับราคาน้ำมัน

งานนี้ แน่นอนว่า นอกจากผู้บริโภคอย่างเราจะมีแต่คุ้มกับคุ้มแบบเห็น ๆ

ในฝั่ง OR ก็ได้ประโยชน์แบบเต็ม ๆ จากการเชื่อมต่อธุรกิจแบบ O2O 
ด้วยการแท็กทีมกับร้านค้าพันธมิตรชั้นนำที่เข้าร่วมให้บริการบนแอปพลิเคชันแล้วกว่า 100 แบรนด์ จำนวนกว่า 14,000 ร้านค้า 

แถมในอนาคตยังมีแผนจะขยายไปจับกลุ่มท่องเที่ยว สุขภาพ และความงาม เพื่อเข้าถึงฐานลูกค้าใหม่ ๆ

แต่อีกส่วนสำคัญ ที่จะได้ประโยชน์จากเรื่องนี้อย่างมากเช่นกัน คือ ผู้ประกอบการที่อยู่ในอีโคซิสเต็มของ OR 

เพราะหาก แอป "xplORe" ทำให้ OR สามารถเพิ่มทรานแซ็กชันจากที่มีอยู่ 3 ล้าน ให้เติบโตได้ตามเป้าที่วางไว้ คือ ในช่วง 1-2 ปีแรก 2 ล้านราย 

ซึ่งมาจากกลุ่มลูกค้า Blue Card ที่มีอยู่ 8 ล้านรายและกลุ่มลูกค้าใหม่ และคาดว่าใน 5 ปี จะสามารถมีผู้ใช้บริการแอป xplORe จำนวน 10 ล้านรายขึ้นไป

ก็เท่ากับว่า ผู้ประกอบการจะสามารถเข้าถึงลูกค้าได้มากกว่า 3 เท่า และมีโอกาสสร้างยอดขายมากขึ้น
เมื่อผู้ประกอบการในชุมชนมีรายได้มากขึ้น ความเป็นอยู่ก็ดีขึ้น ชุมชนก็แข็งแรง​

เพราะอย่าลืมว่า คาเฟ่ อเมซอน ที่เราเห็นอยู่แทบทุกที่ เพราะมีสาขาในประเทศกว่า 4,000 สาขา
ในจำนวนนี้ OR เป็นเจ้าของเพียง 20% ส่วนที่เหลือเป็นร้านที่บริหารงานโดยระบบแฟรนไชส์ 

ดังนั้น ถ้า OR เพิ่มโอกาสในการขาย ให้ลูกค้าสามารถซื้อดีลพิเศษผ่านแอป สามารถสะสมแต้ม แลกรับสิทธิประโยชน์ได้ง่าย ๆ ก็เพิ่มโอกาสในการซื้อมากขึ้น​

รวมไปถึงผู้ประกอบรายย่อยที่อยู่ในท้องถิ่น ที่ OR เข้าไปสนับสนุน
ไม่ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์ของชุมชนใด ๆ ก็ตาม ที่อยู่ภายใต้อีโคซิสเต็มของ OR 

แทนที่จะต้องไปพึ่งพาแพลตฟอร์มอื่นในการขายสินค้า ก็มีแอป "xplORe" เป็นอีกหนึ่งช่องทางในการขายออนไลน์

เรียกได้ว่า Movement ของ OR ครั้งนี้ คิดมาอย่างรอบคอบ วางแผนมาอย่างดี
เพื่อให้ แอป "xplORe" สร้างผลกระทบในเชิงบวกให้กับทุกคนที่อยู่ในอีโคซิสเต็ม 
สมกับเป็นอาวุธใหม่ที่น่าจับตามองของ OR 

สำหรับผู้ที่สนใจ สามารถดาวน์โหลดได้ฟรี ที่ App Store และ Google Play Store 
รายละเอียดเพิ่มเติม Website: https://www.xplore.in.th/th
Facebook: www.facebook.com/xplOReApplication

Reference:
-งานแถลงข่าวเปิดตัวแอป "xplORe"