กรณีศึกษา กลยุทธ์เอาใจเด็ก สร้างแบรนด์ให้คนจำ ของ McDonald’s

กรณีศึกษา กลยุทธ์เอาใจเด็ก สร้างแบรนด์ให้คนจำ ของ McDonald’s | BrandCase

วิธีสร้างแบรนด์ให้คนจำ มันก็มีหลายวิธี
แต่วันนี้เรามาดู เคสของ McDonald’s
ที่ใช้หนึ่งกลยุทธ์สำคัญ จนคนจำแบรนด์ของตัวเองได้แบบฝังใจ
นั่นคือ กลยุทธ์ “เอาใจเด็ก”

McDonald’s เอาใจเด็กแบบไหนบ้าง ?
BrandCase จะสรุปให้ฟัง

หนึ่งในเหตุผลสำคัญที่ McDonald’s เลือกลูกค้าในกลุ่มนี้
เพราะเด็ก คือกลุ่มที่แบรนด์สามารถสร้างความประทับใจ และสร้างการรับรู้ต่าง ๆ จนทำให้เกิดพฤติกรรมการซื้อในวันข้างหน้าได้

วิธีของ McDonald’s ก็อย่างเช่น
ชุด “Happy Meal” ที่ซื้ออาหารแล้วพ่วงของแถม เป็นของเล่น ตัวการ์ตูนน่ารัก ๆ

หรือเอาตัวแมสคอตตัวตลก มาเป็นตัวดึงดูดในโฆษณาต่าง ๆ
ซึ่งหนึ่งในช่องทางโฆษณาหลักในสมัยก่อน ก็หนีไม่พ้น TV

McDonald’s จะโฆษณาประมาณว่า จะต้องสั่งเมนูอะไร ที่ไหน อย่างไร เพื่อทำให้เด็ก ๆ รู้ว่าเมื่อไปถึง McDonald’s พวกเขาต้องทำอย่างไรบ้าง

นอกจากนี้อีกส่วนหนึ่งที่ทำให้ McDonald’s กลายเป็นตัวเลือกแรก ๆ ของผู้บริโภค คือการที่ McDonald’s พยายามจะเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการกินของผู้บริโภค

ต้องบอกว่าในสมัยก่อน McDonald’s ไม่ได้เป็นเชนฟาสต์ฟูดที่เป็นตัวเลือกอันดับต้น ๆ ของชาวอเมริกัน

โดยเฉพาะเวลาที่ต้องออกมาทานข้าวนอกบ้าน หลายคนอาจจะไม่ได้ทานฟาสต์ฟูดเป็นหลัก

แต่ McDonald’s ก็ค่อย ๆ ปรับเปลี่ยนแนวคิด และมุมมองของคน ที่มีต่ออาหารฟาสต์ฟูด และสามารถดึงคนมาทานอาหารที่ร้านได้สำเร็จ

McDonald’s ได้กลายเป็นตัวเลือกของเด็กที่ออกมาทานข้าวนอกบ้าน และพวกเขาอาจจะยอมเลือกทานเบอร์เกอร์สักชิ้นกับเฟรนช์ฟรายส์
มากกว่า เข้าร้านอาหารที่พวกเขาไม่รู้จัก

โดยจากรายงานพบว่า McDonald’s มีการลงทุนอย่างหนัก เพื่อสร้าง Brand Loyalty หรือความภักดีต่อแบรนด์ ให้กับเด็ก ๆ และวัยรุ่น
ทั้งในเรื่องของการตลาด และการทำเซตอาหารแถมของเล่นต่าง ๆ

และพอเป็นแบบนี้ ด้วยการตลาดที่เข้มข้น บวกกับ การค่อย ๆ ปรับเปลี่ยนพฤติกรรม ก็ทำให้ในเวลาต่อมา
ไม่ว่า McDonald’s จะออกเมนูใหม่อะไรมา หรือไม่ว่าจะมีเมนูอะไรอยู่ในถุง McDonald’s เด็ก ๆ ก็จะอยากซื้อ อยากลองมาทาน

และจากการสำรวจก็พบว่า เด็ก ๆ ในสหรัฐอเมริกา จะเลือกทาน McDonald’s มากกว่าฟาสต์ฟูดแบรนด์อื่น ๆ อ้างอิงจากการสำรวจในช่วงปี 2011

นอกจากนี้ในสหรัฐอเมริกา ยังมีการทำแบบสำรวจการรับรู้ หรือการจดจำโลโกแบรนด์ฟาสต์ฟูดต่าง ๆ ในกลุ่มเด็ก

ผลปรากฏว่า กว่า 90% ของกลุ่มสำรวจ สามารถจดจำแบรนด์ McDonald’s ได้

ซึ่งก็เป็นตัวการันตีได้ในระดับหนึ่งเลยว่า
กลยุทธ์การตลาดเอาใจเด็ก
มันมีส่วนสร้างแบรนด์ McDonald’s ให้เป็นที่จดจำได้ นั่นเอง..

References
-https://www.linkedin.com/pulse/impact-mcdonalds-jitesh-gangwani/
-https://www.linkedin.com/pulse/marketing-lessons-value-creation-mcdonalds-case-point-sabbouh/