“เมื่อพนักงานตัดสินใจลาออก พวกเขาไม่ได้ลาออกจากงาน แต่ลาขาดจากหัวหน้า” นี่คือบทสรุปของงานวิจัยจากเดนมาร์ก ที่ได้จากการสำรวจสาเหตุที่พนักงานด้านบริการจำนวน 4,500 คนลาออก งานวิจัยโดย American Psychological Association พบว่า 75% ของคนอเมริกันกล่าวว่า “เจ้านายคือส่วนที่เครียดที่สุดในวันทำงาน” และผลการศึกษาล่าสุดโดย Gallup พบว่า 50% ของพนักงานที่ได้ลาออกจากงาน คือ “ต้องการหนีจากหัวหน้า” อย่างไรก็ดี การลาออก ไม่ใช่ทางเลือกที่ทุกคนสามารถทำได้ในทันที การทนอยู่ จึงเป็นสิ่งจำเป็นที่ต้องเลือก.. แล้วจะมีวิธีใดบ้าง ที่ช่วยให้เราทำงานร่วมกับหัวหน้าที่แย่ ได้ง่ายขึ้น ?