ทุกวันนี้ในโลกการทำงาน ความสามารถในการพูดและการพรีเซนต์ ถือเป็นหนึ่งความสามารถที่สำคัญ ไม่ว่าจะเป็นตามหนังสือ บทความ หรือแม้แต่พอดแคสต์ ที่เราฟังกัน ก็มักจะมีเทคนิคการพัฒนาทักษะเหล่านี้ให้เราได้เห็นกันบ่อย ๆ แต่ในขณะเดียวกันนั้น เมื่อมีผู้พูดย่อมต้องมีผู้ฟัง.. แม้แต่การพูดที่ดีที่สุด ก็อาจจะไม่ใช่การสื่อสารที่ดีที่สุดหากขาดการฟังที่ดี “การฟัง” จึงเป็นอีกหนึ่งความสามารถที่สำคัญไม่แพ้ความสามารถด้านอื่น ๆ วันนี้ THE BRIEFCASE จะพาทุกคนมาทำความเข้าใจว่าการฟังที่ดีนั้นเป็นอย่างไร และอะไรคือปัญหาในการฟังของเรา ที่อาจทำให้เราไม่ใช่ ผู้ฟังที่ดีเท่าที่ควร การฟังที่ดีคืออะไร ?