แบรนด์จะเปลี่ยน Trust ให้กลายเป็นสิ่งที่จับต้องได้ ต้องทำอะไรบ้าง ? โดย 3 สิ่งหลัก ๆ ที่แบรนด์ทำแล้ว ลูกค้าสามารถรับรู้และเชื่อใจเราได้ คือ