รู้หรือไม่ ? ไม่ใช่ทุกคำชมที่คนฟัง ฟังแล้วจะรู้สึกดีเสมอไป ในสถานการณ์ในที่ทำงาน หัวหน้าบางคนก็มีเจตนาที่ดี อยากสร้างกำลังใจ อยากสร้างมิตรภาพ เลยมักจะชอบชมคนอื่นว่า “สวยมาก” “เก่งมาก” “ดีมาก” อยู่บ่อย ๆ แต่อะไรที่มันมากเกินไป หรือการชมแบบส่ง ๆ แน่นอนว่าไม่ใช่เรื่องดี คนฟังบางคนอาจจะรู้สึกว่าคำชมเหล่านี้ “ดูไม่จริงใจ” หรือบางคนอาจจะรู้สึก “ยึดติดกับคำชม” จนไม่กล้าทำอะไรใหม่ ๆ และยังมีผลร้ายอีกหลายข้อ ที่ THE BRIEFCASE จะมาสรุปให้ฟัง..