หลายคนที่เป็นหัวหน้าคงเคยเจอกับการมีลูกทีมที่เด็กกว่า หรือมีอายุห่างกันมาก ๆ ทำให้เวลาทำงาน มักมีปัญหาผิดใจกันบ่อย ๆ หรือบางทีความหวังดีของเรา ก็กลายเป็นเรื่องที่สร้างความอึดอัดให้กับลูกทีม จนทำให้เสียบรรยากาศในการทำงานไป สาเหตุของความขัดแย้งมันคืออะไร แล้วหากเราเป็นหัวหน้า จะเริ่มแก้ไขเรื่องอย่างไรดี ? THE BRIEFCASE จะสรุปให้ฟัง..