กรณีศึกษา ทำไม แบรนด์ไฟแช็ก Zippo ถึงกล้ารับประกันสินค้าตลอดชีพ

เพราะอะไร Zippo ถึงกล้าที่จะรับประกันสินค้าของพวกเขา นานขนาดนี้ ?