ทิพยประกันชีวิต กำไรครึ่งปี 2569 โต 194% เบื้องหลังไม่ใช่แค่ “ขายประกันได้มากขึ้น” แต่กำลังใช้ AI เปลี่ยนวิธีทำธุรกิจ

ถ้าดูเฉพาะตัวเลขครึ่งปีแรก 2569 ของทิพยประกันชีวิตถือว่าน่าสนใจมาก
- เบี้ยประกันภัยรับรวม 4,247 ล้านบาท โต 23%
- เบี้ยประกันภัยรับใหม่ 3,391 ล้านบาท โต 36.5%
- กำไรสุทธิ 504 ล้านบาท โตถึง 194%
- CAR อยู่ที่ 313%

แต่สิ่งที่น่าสนใจกว่าตัวเลข คือ ทิพยประกันชีวิตกำลังวาง AI ไว้ตรงไหนของธุรกิจ

บริษัทใช้แนวคิด “Grow together with AI”
เป็นหนึ่งในแกนสำคัญของการเติบโต
ตั้งแต่การใช้ Big Data และ AI วิเคราะห์ Customer Insights เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า
ไปจนถึงการใช้ AI ช่วยลดงานซ้ำซ้อน ยกระดับบริการ
และทำให้พนักงานมีเวลาไปทำงานที่ต้องใช้ความคิดมากขึ้น

แล้วทำไมต้องสร้าง “นุมาน AI” ขึ้นมาเอง?
ทิพยประกันชีวิตเลือกพัฒนา “นุมาน AI” หรือ In-house AI ขึ้น
ภายในองค์กรในรูปแบบ Sandbox
เปิดให้พนักงานทุกระดับเข้ามาทดลองใช้ได้

ไม่ว่าจะเป็นฝ่าย IT ฝ่ายขาย บัญชี หรือฝ่ายอื่น ๆ

แนวคิดสำคัญคือ ไม่ต้องรอให้ทุกคนเก่ง AI ก่อน
แต่ให้ทุกคนได้ลองใช้ AI จริง
เพราะเมื่อพนักงานเห็นว่า AI ช่วยสรุปข้อมูล ลดเวลาทำงาน
หรือทำให้งานที่ซับซ้อนง่ายขึ้นได้จริง

AI ก็จะเปลี่ยนจาก “เทคโนโลยีที่น่ากังวล”
เป็น “เครื่องมือที่ช่วยให้ทำงานเก่งขึ้น”

AI ไม่ได้ถูกวางไว้เพื่อแทนคน นี่อาจเป็นส่วนที่น่าสนใจที่สุดของเคสนี้

ทิพยประกันชีวิตมองว่า AI ไม่ควรเข้ามาแทนที่บุคลากร แต่ควรเข้ามา ปลดล็อกศักยภาพของบุคลากร

จากเดิมที่พนักงานใช้เวลาไปกับงานเชิงกระบวนการและงานซ้ำ ๆ
การให้ AI เข้ามาช่วย แล้วเปลี่ยนเวลาที่เหลือไปสร้าง
Strategy + Innovation + Customer Value
พร้อมวางระบบ AI Governance และใช้หลัก Human in the loop
เพื่อให้มนุษย์ยังเป็นผู้ตรวจสอบและตัดสินใจในขั้นตอนสำคัญ
รวมถึงให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูล
ภายใต้มาตรฐาน ISO27001

จาก “บริษัทประกัน” สู่ “องค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและ AI”
เคสของทิพยประกันชีวิตจึงน่าสนใจตรงที่ AI
ไม่ได้ถูกนำมาใช้เพียงเพื่อให้ภาพลักษณ์ดูทันสมัย
แต่กำลังถูกเชื่อมเข้ากับหลายส่วนของ Business Model

ตั้งแต่
Customer Insight → Product → Service → Employee → Business Performance

และนี่คือโจทย์สำคัญของครึ่งปีหลัง 2569
เมื่อผลประกอบการครึ่งปีแรกโตทั้งเบี้ยและกำไรแล้ว

การใช้ AI จะช่วยให้การเติบโตในรอบต่อไป “เร็วขึ้น เก่งขึ้น และยั่งยืนขึ้น” ได้แค่ไหน

นี่คืออีกหนึ่ง Business Case ที่น่าจับตา
#BrandCase #ทิพยประกันชีวิต #TIPLife #GrowTogetherWithAI #AI #BusinessCase #DigitalTransformation #Insurance #นุมานAI