ไอเดียใช้ Claude อย่างไรให้ฉลาดขึ้น ด้วยการตั้งค่าครั้งเดียว จากผู้สร้าง Claude Code

- ผู้สร้าง Claude Code ได้ออกมาเปิดเผยเบื้องหลังการทำงานของเครื่องมือฝั่งโปรแกรมเมอร์ว่า สิ่งที่ทำให้ AI ทำงานได้เป๊ะและไม่หลุดกรอบ คือการสร้างไฟล์ที่ชื่อว่า CLAUDE.md ทิ้งไว้ในระบบ

ถ้าเปรียบให้เห็นภาพง่าย ๆ ไฟล์นี้ก็เหมือน คู่มือพนักงาน ที่เก็บข้อมูลสำคัญเอาไว้ และบังคับให้ AI ต้องอ่านทำความเข้าใจก่อนลงมือทำงานทุกครั้ง

พอ Claude รู้ว่าแบรนด์ของเราเป็นใครและมีสไตล์แบบไหน ผลลัพธ์ที่ออกมาจึงตรงโจทย์ทันที โดยที่เราไม่ต้องเสียเวลามานั่งพิมพ์บรีฟงานใหม่ตั้งแต่ต้นทุกรอบ

แล้วคนทำธุรกิจอย่างเรา ที่ไม่ได้เขียนโคด จะยืมคอนเซปต์นี้มาใช้บ้างได้อย่างไร ?

BrandCase จะสรุปให้ แบบเข้าใจง่าย ๆ

1. สร้าง คู่มือพนักงาน

คนส่วนใหญ่มักจะพิมพ์สั่ง AI เป็นพารากราฟยาว ๆ ติดกันไปหมด 

แต่ทริกของวิธีนี้คือ การแบ่งหมวดหมู่คำสั่งให้เป็นสัดส่วนชัดเจน

เพื่อให้ AI รับรู้ว่านี่คือ เงื่อนไขที่ต้องทำตามอย่างเคร่งครัด ไม่ใช่แค่บทสนทนาทั่วไป

โดยพิมพ์โครงสร้างเตรียมไว้แบบนี้

- บทบาท : คุณคือเซลส์มือโปรของแบรนด์ (ชื่อแบรนด์) ที่ขาย (สินค้า)

- กลุ่มเป้าหมาย : คุยกับคนอายุ 25-35 ปี วัยทำงาน ที่ไม่มีเวลา

- ข้อห้ามและข้อปฏิบัติ ตอบให้สั้น กระชับ ไม่เกิน 4 บรรทัด

- ห้ามใช้คำว่า “ลดราคา” เด็ดขาด ให้ใช้คำว่า “สิทธิพิเศษ” แทน

- ลงท้ายด้วยประโยคคำถามเสมอ เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าตอบกลับ

2. ฝังคู่มือพนักงาน ไว้ในระบบให้ AI จำตลอดไป

เพื่อให้เหมือนคอนเซปต์ CLAUDE.md ที่ตั้งค่าครั้งเดียวจบ เราสามารถทำได้ 2 แบบ คือ

- สำหรับคนใช้แพ็กเกจ Claude Pro จะมีฟีเชอร์ที่เรียกว่า Projects ให้สร้าง Project ของร้านขึ้นมา 

แล้วแนบไฟล์คู่มือนี้ลงไปในส่วนของ Knowledge ได้เลย หลังจากนั้น AI จะดึงข้อมูลนี้มาใช้ทุกครั้งโดยอัตโนมัติ

- สำหรับคนใช้งานฟรี ให้เปิดแช็ตใหม่ขึ้นมาแล้วโยนคู่มือลงไปให้มันอ่าน 

หลังจากนั้นให้คุณใช้แช็ตห้องนี้สั่งงานไปได้ยาว ๆ ตลอดทั้งแคมเปญ

และถ้าเริ่มเดือนใหม่หรือโปรเจกต์ใหม่ ให้เปิดห้องใหม่แล้วโยนคู่มือนี้ลงไปอีกรอบ

เพราะการใช้แช็ตห้องเดิมคุยยาวเกินไป จะทำให้ระบบดึงข้อมูลเก่ามาทับซ้อนกัน

จน AI เริ่มสับสน ลืมข้อตกลงแรกสุดที่เราบรีฟไว้ และทำงานเพี้ยนไปจากเดิม

ซึ่งการทำแบบนี้ช่วยประหยัดเวลาให้คนที่ทำธุรกิจคนเดียวไปได้ค่อนข้างเยอะ 

เพราะไม่ต้องคอยเริ่มบรีฟนับหนึ่งใหม่ทุกวัน

แต่ข้อควรระวังคืออย่าตั้งค่าครั้งเดียวแล้วทิ้งยาวเพราะธุรกิจมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา 

หากมีโปรโมชันใหม่ แคมเปญใหม่ หรือเปลี่ยนกลุ่มเป้าหมาย 

เราต้องคอยเข้าไปอัปเดตคู่มือนี้เป็นระยะ เพื่อให้ AI ยังคงทำงานได้ตรงโจทย์และทันสถานการณ์..

Reference-https://www.youtube.com/live/6eBSHbLKuN0?si=KV0g0fu_C--5N4J6