บทสัมภาษณ์พิเศษผู้บริหาร Cummins DKSH เผยทิศทางธุรกิจในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ & ประเทศไทย

ในบทสัมภาษณ์พิเศษครั้งนี้ นายมาร์โก้ จอร์น กูเวอา (Mr. Marco John Gouveia) กรรมการผู้จัดการ บริษัท Cummins DKSH, Southeast Asia ซึ่งเป็นบริษัทร่วมทุนระหว่าง คัมมิ่นส์ (Cummins) และดีเคเอสเอช (DKSH) เปิดเผยถึงวิสัยทัศน์ กลยุทธ์การเติบโต นวัตกรรมทางเทคโนโลยี ตลอดจนความท้าทายและโอกาสของตลาดในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

โดยในประเทศไทยดำเนินธุรกิจภายใต้ชื่อ บริษัท คัมมิ่นส์ ดีเคเอสเอช (ประเทศไทย) จำกัด หรือ Cummins DKSH (Thailand) Limited ซึ่งเป็นผู้นำเข้าและผู้จัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์คัมมิ่นส์อย่างเป็นทางการรายเดียวในประเทศ

วิสัยทัศน์: ก้าวสู่พันธมิตรโซลูชันพลังงานที่เชื่อถือได้ที่สุดในภูมิภาค

นายมาร์โก้ จอร์น กูเวอา กรรมการผู้จัดการ กล่าวว่า วิสัยทัศน์หลักของบริษัทฯ คือการผลักดันให้ Cummins DKSH ก้าวขึ้นเป็นพันธมิตรด้านโซลูชันพลังงานที่ลูกค้าไว้วางใจและเชื่อถือมากที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยเฉพาะในประเทศไทย ซึ่งมีความต้องการด้านเครื่องกำเนิดไฟฟ้าหรือระบบไฟฟ้าสำรอง (Mission-Critical Backup Power) เครื่องยนต์สมรรถนะสูง (High-Performance Engines) รวมถึงบริการหลังการขาย (Aftermarket Support) ที่พร้อมตอบสนองลูกค้าได้อย่างทันท่วงที

นายมาร์โก้ เสริมว่า “เราตั้งใจผสานเทคโนโลยีระดับโลกของ Cummins เข้ากับความเชี่ยวชาญตลาดท้องถิ่นของ DKSH เพื่อส่งมอบคุณค่าที่เหนือกว่าให้กับลูกค้า ไม่ใช่เพียงการขายเครื่องยนต์หรือเทคโนโลยี แต่เราต้องการมอบ ประสบการณ์ One-Stop Service Solutions ที่ครอบคลุมทั้งบริการหลังการขายและความน่าเชื่อถือ”

กลยุทธ์การเติบโตปี 2569 และในอนาคตระยะยาวมี 3 ด้านสำคัญ ได้แก่:

1) การเสริมความเป็นผู้นำด้านระบบไฟฟ้าสำรองสำหรับ Data Center
การลงทุนด้านศูนย์ข้อมูลในไทยและในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เติบโตต่อเนื่องจากการใช้บริการพื้นที่จัดเก็บข้อมูลออนไลน์บนเซิร์ฟเวอร์ระยะไกล (Cloud Storage) บริการคลาวด์ (Cloud Services) ปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence - AI) และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (Internet Connectivity) บริษัทจึงมุ่งพัฒนาศักยภาพด้านวิศวกรรม การติดตั้งและเดินระบบ ตลอดจนพัฒนาการบริการต่างๆ เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของศูนย์ข้อมูลขนาดใหญ่ (Hyperscale Data Center) ศูนย์ข้อมูลแบบเช่าฝาก (Colocation Data Center) และศูนย์ข้อมูลขององค์กร (Enterprise Data Center) ที่ต้องการความเสถียรระดับสูงสุด

2) การขยายตลาดเครื่องยนต์ OEM
บริษัทกำลังเพิ่มความร่วมมือกับผู้ผลิต (OEM) ทั้งในและต่างประเทศ ครอบคลุมตั้งแต่กลุ่มอุตสาหกรรมการก่อสร้าง การผลิต การเดินเรือ ไปจนถึงการเกษตร โดยนำเสนอโซลูชันเครื่องยนต์ที่มีประสิทธิภาพสูง

3) เสริมศักยภาพด้านบริการหลังการขาย (Aftermarket)
การเติบโตของ Cummins DKSH เน้นการ “อยู่ใกล้ลูกค้ามากขึ้น” ผ่านการขยายศูนย์บริการ การเพิ่มทีมช่างภาคสนาม การใช้เครื่องมือดิจิทัล และการเพิ่มอะไหล่ให้พร้อมบริการอย่างรวดเร็ว เพื่อสนับสนุนลูกค้าตลอดอายุการใช้งานของผลิตภัณฑ์ Cummins

นวัตกรรมและเทคโนโลยี: กุญแจสำคัญสู่ความได้เปรียบในการแข่งขัน
นายมาร์โก้ กล่าวว่า นวัตกรรมของบริษัทไม่ได้จำกัดแค่ด้านผลิตภัณฑ์ แต่รวมถึงการยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าในทุกๆ ด้าน โดยนำเทคโนโลยีด้านการวิเคราะห์ข้อมูล การตรวจวิเคราะห์ระยะไกล (Remote Diagnostics) และเครื่องมือดิจิทัลมาใช้เพื่อให้บริการเชิงรุกได้ โดยการลด Downtime และเพิ่มประสิทธิภาพของระบบพลังงาน

ทั้งนี้ด้านผลิตภัณฑ์ Cummins ยังคงพัฒนาเทคโนโลยีพลังงานอย่างต่อเนื่อง และความร่วมมือในรูปแบบธุรกิจร่วมทุน (Joint Venture - JV) ช่วยให้บริษัทสามารถนำเทคโนโลยีล่าสุด ไม่ว่าจะเป็นระบบควบคุมอัจฉริยะ แพลตฟอร์มเครื่องยนต์ประสิทธิภาพสูง และโซลูชันการจัดการโหลดอัตโนมัติ สู่มือลูกค้าในภูมิภาคได้รวดเร็วกว่าเดิม

อย่างไรก็ตามความท้าทายในตลาดและแนวทางการรับมือ แม้ตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้จะเต็มไปด้วยโอกาส แต่ก็มีความท้าทายหลายด้าน เช่น:

การแข่งขันที่รุนแรงและแรงกดดันด้านราคา → บริษัทมุ่งเน้น “มูลค่าตลอดอายุการใช้งาน” มากกว่าต้นทุนเริ่มต้น
กฎระเบียบด้านสิ่งแวดล้อมที่เข้มงวดขึ้น → เทคโนโลยีการปล่อยมลพิษต่ำถูกบรรจุในแผนผลิตภัณฑ์แล้ว
ความซับซ้อนของห่วงโซ่อุปทาน → Cummins DKSH สร้างคลังอะไหล่ในภูมิภาคและพัฒนาเครือข่ายซัพพลายเชนให้แข็งแรงขึ้น
การขาดแคลนบุคลากรด้านเทคนิค → ลงทุนในทีมช่าง วิศวกร และทักษะดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง

“ด้วยการวางแผนและการลงทุนที่ถูกต้อง เรามั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับประสบการณ์ที่เชื่อถือได้โดยไม่มีข้อกังวล” เขากล่าวเสริม

ข้อความถึงลูกค้าและพันธมิตรในประเทศไทย
กรรมการผู้จัดการ Cummins DKSH, Southeast Asia กล่าวทิ้งท้ายว่า

“ผมขอแสดงความขอบคุณลูกค้าและพันธมิตรในประเทศไทยเป็นอย่างสูงสำหรับความไว้วางใจและความร่วมมืออย่างต่อเนื่อง ประเทศไทยเป็นหนึ่งในตลาดที่สำคัญที่สุดของเรา และเรายังคงมุ่งมั่นอย่างเต็มที่ที่จะ:

• ส่งมอบโซลูชันด้านพลังงานที่มีประสิทธิภาพสูงและน่าเชื่อถือ
• ให้บริการหลังการขายที่รวดเร็ว เป็นมืออาชีพ และสม่ำเสมอ
• ลงทุนในศักยภาพ บุคลากร และโครงสร้างพื้นฐานในท้องถิ่น
• เป็นพันธมิตรระยะยาวในการเติบโตทางดิจิทัล อุตสาหกรรม และเศรษฐกิจของประเทศไทย”

บริษัท คัมมิ่นส์ ดีเคเอสเอช (ประเทศไทย) จำกัด เป็นบริษัทร่วมทุนซึ่งก่อตั้งขึ้นหลังจากความร่วมมือที่ประสบความสำเร็จกว่า 62 ปีระหว่าง คัมมิ่นส์ และ ดีเคเอสเอช เราเป็นผู้แทนจำหน่ายผลิตภัณฑ์คัมมิ่นส์ อย่างเป็นทางการในประเทศไทย ลาว และกัมพูชา ครอบคลุม 4 กลุ่มธุรกิจหลักในกลุ่มเครื่องยนต์ดีเซล เครื่องกำเนิดไฟฟ้า อะไหล่และไส้กรอง รวมถึงบริการหลังการขาย อาทิ การฝึกอบรม การให้คำแนะนำปรึกษา ศูนย์บริการซ่อมบำรุงโดยช่างเทคนิคที่ได้รับการฝึกอบรมโดยเฉพาะ เพื่อตอบสนองความต้องการของภาคส่วนต่างๆ อย่างครบวงจร cumminsdkshthailand.com

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ
บริษัท คัมมิ่นส์ ดีเคเอสเอช (ประเทศไทย) จำกัด
ณัฐฐรินทร์ หลิ่มเจริญสุข
Regional, Digital Marketing Manager
nuttharin.l@dksh.com