แจก Sheet คำนวณ CTR, CPC, CAC, CLV ซ้อมเป็นนักการตลาด เติมค่าต่าง ๆ ได้เอง

1.Click-Through Rate (CTR) = จำนวนคนที่เห็นคอนเทนต์ โฆษณา หรือเว็บไซต์ มีอัตราการคลิกเข้ามาดู มากแค่ไหน

วิธีคำนวณ
CTR = (จำนวนครั้งที่คลิก / จำนวนที่แสดงผล) x 100

ตัวอย่างเช่น โฆษณาเราแสดงผลบนหน้าเสิร์ช Google 100 ครั้ง มีคนกดอ่าน กดดู 3 ครั้ง
แบบนี้ CTR = 3%

2.Cost per Click (CPC) = เราใช้เงินมากน้อยแค่ไหน เพื่อให้คนคลิกเข้ามาชมโฆษณาหรือลิงก์ ในแต่ละครั้ง

วิธีคำนวณ
CPC = ค่าใช้จ่ายในการโฆษณา / จำนวนคลิก

ตัวอย่างเช่น เราจ่ายเงินโปรโมตโฆษณาในเฟซบุ๊ก 10,000 บาท มีคนคลิกอ่านทั้งหมด 3,000 ครั้ง

หมายความความว่า เราใช้เงิน 10,000/3,000 = 3.33 บาท เพื่อให้คนกดอ่านโฆษณา 1 ครั้ง

3.Customer Acquisition Cost (CAC) = ต้นทุนเฉลี่ยในการหาหรือได้มาซึ่งลูกค้าใหม่ต่อคน โดยไม่นับรวมลูกค้าเก่า

วิธีคำนวณ
CAC = (ค่าใช้จ่ายด้านการตลาดและการขาย / จำนวนลูกค้าใหม่ที่ได้มา)

ตัวอย่างเช่น เราใช้เงินทำแคมเปญสินค้าหนึ่งทั้งหมด 100,000 บาท ได้ลูกค้าใหม่เพิ่มมา 1,000 คน

เท่ากับว่า เพื่อให้ได้ลูกค้าใหม่ 1 คน เราต้องจ่ายเงิน 100,000/1,000 = 100 บาท

4.Customer Lifetime Value (CLV) = มูลค่าหรือรายได้ที่ลูกค้าแต่ละคนสร้างให้กับแบรนด์ ในตลอดช่วงเวลาที่พวกเขาเป็นลูกค้าอยู่

วิธีคำนวณ
CLV = จำนวนเงินเฉลี่ยที่ลูกค้าแต่ละคนใช้จ่ายกับแบรนด์ต่อปี x ระยะเวลาเฉลี่ย (ปี) ที่ลูกค้าอยู่กับแบรนด์

ตัวอย่างเช่น ลูกค้าของแบรนด์เราใช้จ่ายเฉลี่ย 200 บาทต่อคน และอยู่กับแบรนด์เราเฉลี่ย 2.5 ปี

เพราะฉะนั้น Customer Lifetime Value จึงเท่ากับ 200 x 2.5 = 500 บาท

ถึงตรงนี้ จะเริ่มเข้าใจคอนเซปต์การคำนวณและความหมายของแต่ละตัวชี้วัดแล้ว
คราวนี้เข้าไปลองซ้อมเป็นนักการตลาด เติมค่าต่าง ๆ ได้เอง

มี Sheet ผูกสูตรไว้ให้แล้ว พร้อมคำอธิบายการใช้งาน แบบเข้าใจง่าย ๆ กดที่ลิงก์ได้เลย
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1HdILUy0Kh-OfmmQbRv3u7OY6xa5EnPd2/copy?gid=2144242879#gid=2144242879