กรณีศึกษา Pantip เว็บบอร์ดที่ มีมาแล้ว 27 ปี วันนี้ คนยังเข้าเยอะ

กรณีศึกษา Pantip เว็บบอร์ดที่ มีมาแล้ว 27 ปี วันนี้ คนยังเข้าเยอะ

24 ม.ค. 2023
กรณีศึกษา Pantip เว็บบอร์ดที่ มีมาแล้ว 27 ปี วันนี้ คนยังเข้าเยอะ | BrandCase
“ลองไปถามบน Pantip ดูสิ”
คงจะเป็นคำพูดยอดฮิตเวลาที่เรามีข้อสงสัย หรืออยากที่จะสำรวจความคิดเห็นของคนอื่น
หรือแม้แต่หากเรามีทำนองเพลงอยู่ในหัว แต่ไม่รู้ว่าเป็นเพลงอะไร
พอเข้าไปพิมพ์ถามใน Pantip กลับมีคนตอบได้เฉยเลย..
เมื่อเดือนธันวาคม ปี 2565 ที่ผ่านมา Pantip เป็นเว็บไซต์ ที่มีจำนวนผู้เข้าชมจากไทย 41 ล้านครั้ง
ซึ่งจำนวนนี้ เป็นรองเพียง YouTube, Google, Facebook, Lazada และ Twitter
เรียกได้ว่า Pantip เป็นเว็บไซต์ ที่มีคนเข้าชมมากสุด เป็นอันดับต้น ๆ ในไทย
เรื่องราวของ Pantip เป็นมาอย่างไร ?
BrandCase จะสรุปให้อ่านกัน แบบสั้น ๆ ง่าย ๆ
เว็บไซต์ Pantip ก่อตั้งขึ้นในปี 2539 หรือเมื่อ 27 ปีที่แล้ว
โดยคุณวันฉัตร ผดุงรัตน์ อดีตมนุษย์เงินเดือน ที่เคยทำงานด้านการพัฒนาซอฟต์แวร์
ซึ่งคำว่า พันทิป มาจากคำว่า พัน และคำว่า ทิป
โดยคำว่า พัน มาจาก จำนวน 1,000 ส่วนคำว่า ทิป ก็มาจาก Tip ที่แปลว่า เคล็ดลับ
รวมกันแล้ว มีความหมายประมาณว่า “เว็บไซต์ที่เป็นศูนย์รวมเคล็ดลับนับพัน สำหรับคอมพิวเตอร์”
เดิมทีเว็บไซต์ Pantip เผยแพร่คอนเทนต์ด้านคอมพิวเตอร์ และไอที อย่างเดียว
ทำให้เว็บไซต์ไม่ได้รับความนิยมมากนัก เพราะคนอ่านยังเป็นกลุ่มคนที่เฉพาะเจาะจง
พอเป็นแบบนี้ คุณวันฉัตร เลยตัดสินใจ ทำการปรับรูปแบบการใช้งาน ให้พันทิปมีลักษณะเป็น กระดานข่าว สามารถโต้ตอบกันได้ระหว่างคนสร้างกระทู้และคนอ่าน
ที่สำคัญคือ ไม่ได้จำกัดแค่เรื่องไอทีเท่านั้น
นอกจากนี้ คุณวันฉัตรยังได้ให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของผู้ใช้งาน โดยออกรูปแบบเว็บไซต์ให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้าทุกคนและทุกวัย เช่น
-ไม่ต้องเปิดเผยตัวตนว่าเป็นใครต่อสาธารณะ ก็สามารถสร้างกระทู้ หรือตอบกระทู้ได้ ถ้าเป็นสมาชิกของ Pantip
-ปรับปรุงหน้าเว็บไซต์ (UI) ที่เรียบง่าย และใช้งานได้ง่าย
-เพิ่มความหลากหลายของกระทู้ แยกเป็นห้อง ๆ เช่น ข่าวหุ้น เศรษฐกิจ และการลงทุน หรือกระทู้เกี่ยวกับ ละคร นักแสดง ซีรีส์
จากการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ทั้งหมดนี้ ทำให้ในปี 2565 เว็บไซต์ Pantip มียอดผู้เข้าใช้งานในเดือนธันวาคมมากกว่า 41.6 ล้านครั้ง
ซึ่งจำนวนนี้ เทียบเคียงได้กับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซดัง ๆ อย่าง Shopee ในประเทศไทย เลยทีเดียว
ลองมาดู ผลประกอบการของ บริษัท อินเตอร์เน็ตมาร์เก็ตติ้ง จำกัด เจ้าของ Pantip ในปีที่ผ่าน ๆ มา
ปี 2562 รายได้ 129 ล้านบาท กำไร 39 ล้านบาท
ปี 2563 รายได้ 81 ล้านบาท กำไร 11 ล้านบาท
ปี 2564 รายได้ 72 ล้านบาท กำไร 8 ล้านบาท
ซึ่งปฏิเสธไม่ได้ว่า การเข้ามาของเว็บไซต์โซเชียลมีเดียระดับโลกอย่าง Google หรือ Facebook ได้ส่งผลกระทบโดยตรงต่อรายได้และกำไรของบริษัท
แต่ก็ต้องยอมรับเหมือนกันว่าในวันนี้ ถ้าอยากรู้เรื่องอะไร หรืออยากได้ความคิดเห็นเรื่องไหน
หลายคนก็ยังคงคิดถึง “Pantip” เป็นเว็บไซต์แรก ๆ ..
© 2022 BrandCase. All rights reserved.