Reddit จากเว็บบอร์ดร้าง ๆ วันนี้ผู้ใช้งาน วันละ 50 ล้านคน

Reddit จากเว็บบอร์ดร้าง ๆ วันนี้ผู้ใช้งาน วันละ 50 ล้านคน | BrandCase

ถ้าถามว่าในต่างประเทศ มีเว็บไซต์อะไรที่คล้าย ๆ กับพันทิป ในบ้านเรา ที่ให้คนเข้ามาตั้งกระทู้ถามคำถาม หรือเล่าเรื่องราวต่าง ๆ

หนึ่งในนั้นก็คงจะเป็นเว็บไซต์ที่ชื่อว่า Reddit เว็บไซต์แนวตั้งกระทู้ชื่อดัง สัญชาติอเมริกัน ที่เราแทบจะหาทุกคำตอบในสิ่งที่เราสงสัยในเว็บไซต์นี้ได้ ในเวอร์ชันภาษาอังกฤษ

Reddit มียอดการเยี่ยมชมทั่วโลกกว่า 1,700 ล้านครั้ง ในเดือนพฤษภาคม 2022 ที่ผ่านมา
มีการใช้ระยะเวลาในการเยี่ยมชมเฉลี่ย 15 นาทีต่อครั้ง
และมียอดผู้ใช้งานเฉลี่ยต่อวัน (Daily Active Users) อยู่ที่ประมาณ 50 ล้านคน

อย่างไรก็ตาม ในตอนแรก Reddit ไม่ได้รับความนิยมเหมือนในปัจจุบันนี้ หรือเรียกได้ว่าแทบจะไม่มีคนใช้งาน และเป็นเหมือนเว็บบอร์ดร้าง ๆ นั่นเอง

แล้วเจ้าของบริษัทมีวิธีอย่างไร ให้คนมาใช้งาน
BrandCase จะสรุปให้ฟัง

1. ช่วงแรก มีการสร้างบัญชีปลอมขึ้นมา ให้ดูเหมือนมีคนใช้งานเยอะ ๆ

ถึงแม้วิธีนี้จะดูไม่ดีเท่าไรนัก แต่มันกลับสร้างผลลัพธ์ได้อย่างดี
โดยคุณ Steve Huffman ผู้ร่วมก่อตั้งเว็บไซต์ Reddit เคยออกมากล่าวว่า แม้ในปัจจุบัน คนคนหนึ่งจะสร้างบัญชีของตัวเองที่หลากหลายขึ้น เพื่อจุดประสงค์ในการสร้างคอนเทนต์ที่แตกต่างออกไป

แต่เชื่อไหมว่า บัญชีเหล่านั้นสามารถสร้างคอนเทนต์ออกมาได้เป็นจำนวนมาก ซึ่งนี่ก็เป็นสิ่งที่ทีมของเขาตั้งใจให้มันเป็นแบบนี้ตั้งแต่แรก

โดยในช่วงที่ก่อตั้งบริษัทใหม่ ๆ พวกเขาได้ตัดสินใจ ให้ทีมงานแต่ละคน สร้างบัญชีหลาย ๆ บัญชี เพื่อมาตั้งกระทู้ใน Reddit
ซึ่งข้อดีของมันก็คือ การที่บัญชีเหล่านั้นเป็นบัญชีที่ถูกสร้างโดยคนภายในของเขาเอง

ทำให้เขาสามารถควบควบคุมแนวทาง หรือลักษณะเนื้อหาที่ออกมาได้ จนกลายเป็นตัวอย่างให้กับผู้ใช้งานใหม่ ๆ ที่เข้ามา

และสุดท้าย เมื่อเริ่มมีคนเข้ามาใช้งานมากขึ้น พวกเขาก็จะเริ่มลดการใช้บัญชีปลอมเหล่านั้นลง

2. สร้าง คอมมิวนิตี พื้นที่พูดคุย หรือห้องของตัวเองได้ง่าย

ต้องบอกว่าวิธีการสร้าง คอมมิวนิตี หรือห้อง ที่มีไว้สำหรับพูดคุยในเรื่องใดเรื่องหนึ่งนั้น เป็นเรื่องที่เว็บไซต์แนวกระทู้ไหน ๆ ก็สามารถทำได้ในเวลานั้น

อย่างในไทยหรือพันทิปเอง ก็จะมีห้องไว้สำหรับพูดคุยในประเด็นต่าง ๆ เช่น
ห้องสินธร ที่มีไว้สำหรับพูดคุยเกี่ยวกับ หุ้น เศรษฐกิจ การลงทุน
ห้องบางขุนพรหม ที่มีไว้สำหรับพูดคุยเกี่ยวกับ เรื่องละคร นักแสดง ศิลปิน

เมื่อผู้ใช้งานตั้งกระทู้ แล้วแท็กประเด็นที่เกี่ยวข้อง กระทู้ก็จะไปปรากฏในห้องนั้น ๆ เช่น แท็กเรื่องหุ้น ก็จะไปขึ้นในห้องสินธร

แต่จะแตกต่างกันตรงที่ Reddit จะไม่มีห้องรวมแบบนี้ แต่จะตรงเป็นประเด็นไปเลย เช่น ห้องดารา ห้องรถซูเปอร์คาร์ ห้องฟุตบอล ซึ่งก็จะคล้าย ๆ ลักษณะของแท็กในพันทิป

โดยหากกระทู้หรือสิ่งที่เราอยากเขียน ไม่มีคอมมิวนิตีที่เกี่ยวข้องเลย พวกเขาก็จะให้สร้างคอมมิวนิตีขึ้นมาเอง เรียกว่า Subreddits โดยทำได้ง่าย ๆ เพียงไม่กี่ขั้นตอน

ซึ่งความง่ายในการตั้งนี้เอง ที่ทำให้ใน Reddit มี Subreddits ที่หลากหลายมาก และมันยิ่งเป็นเรื่องง่ายที่คนจะมามองหาอะไรที่เป็นกระแสได้ง่ายขึ้น

อย่างเช่น หากเราสร้าง Subreddits หนึ่งขึ้นมา เพื่อแชร์เรื่องราวตลก ๆ แล้วเริ่มมีคนรู้จักห้องนี้มากขึ้น มีคนมาตั้งกระทู้ในห้องนี้มากขึ้น
วันหนึ่งถ้ามีกระทู้อะไรที่เป็นแนวนี้ดังขึ้นมา คนก็จะรู้ว่าต้องไปค้นหาที่ Subreddits ห้องไหน

ซึ่งมันก็ง่ายต่อการค้นหา และยิ่งทำให้คนที่มาติดตามที่หลัง ได้อ่านกระทู้ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับเรื่องนี้ได้ง่ายขึ้น

และหากใครเคยใช้งาน Blockdit ที่เป็นแพลตฟอร์มรวมคอนเทนต์ ที่สร้างโดยคนไทย
ก็จะเห็นว่ามีฟีเชอร์ให้สร้างคอมมิวนิตีย่อย ๆ ได้ คล้าย ๆ กับ Subreddits ของ Reddit

ทั้งนี้การสร้าง คอมมิวนิตี ขึ้นมานั้น ก็เป็นเรื่องสำคัญ เพราะในการตั้งกระทู้แต่ละครั้ง ผู้ใช้งานต้องเลือก คอมมิวนิตี ที่เกี่ยวข้องก่อนที่จะเริ่มเขียนกระทู้ทุกครั้ง

อย่างเช่น เรื่องตลกก็อาจจะเลือกเป็นห้อง Jokes แล้วจึงค่อยตั้งชื่อกระทู้ และเล่าเรื่องราวต่าง ๆ

ซึ่งทั้งหมดนี้ก็เป็นเพียงส่วนหนึ่งที่ทำให้เว็บไซต์นี้ประสบความสำเร็จเท่านั้น
แต่สิ่งหนึ่งที่เราเห็นได้จากเรื่องนี้ก็คือ

บางทีในเรื่องของการใช้งาน เจ้าของแพลตฟอร์ม อาจต้องมีกลยุทธ์แบบแปลก ๆ อย่างเช่น ลงไปทำคอนเทนต์ หรือเปิดประเด็นให้หลากหลายด้วยตนเองก่อน

เพราะบางทีสิ่งที่ทำออกมา มันอาจจะเป็นสิ่งใหม่
ซึ่งต้องทำอะไรบางอย่าง เพื่อให้คนเห็นภาพชัดก่อนว่า แพลตฟอร์มของผู้สร้าง ใช้แล้วมันตอบโจทย์อะไรให้กับพวกเขาได้บ้าง

และถ้าสิ่งนั้นมันเป็นสิ่งที่ตอบโจทย์จริง ๆ มันก็อาจจะประสบความสำเร็จได้ เหมือนที่ Reddit ทำ..

References
-https://www.statista.com/statistics/443332/reddit-monthly-visitors/
-https://www.statista.com/statistics/1310716/redditcom-time-spent-per-visit/
-https://www.statista.com/statistics/1324264/reddit-daily-active-users/
-https://www.vice.com/en/article/z4444w/how-reddit-got-huge-tons-of-fake-accounts--2
-https://www.businessinsider.com/the-secret-to-reddits-astounding-success-an-easy-customization-process-you-should-copy-2012-1