แก้วที่สตาร์บัคส์ขาย ช่วยให้แบรนด์เป็นที่จดจำ ได้อย่างไร ?

แก้วที่สตาร์บัคส์ขาย ช่วยให้แบรนด์เป็นที่จดจำ ได้อย่างไร ? | BrandCase
เคยสงสัยกันไหมว่า ทำไมร้านกาแฟอย่างสตาร์บัคส์ที่ แค่ขายกาแฟก็น่าจะเพียงพอแล้ว
ทำไมถึงยังเลือกขายสินค้าประเภทอื่น
โดยเฉพาะอย่างยิ่งสินค้าจำพวกแก้ว หรือสินค้าที่ไม่เกี่ยวกับกาแฟ ทั้ง ๆ ที่สินค้ากลุ่มนี้ก็ไม่ได้เป็นแหล่งรายได้หลักของบริษัท
โดยสาเหตุที่สตาร์บัคส์ คอยออกแก้วลายใหม่ ๆ หรือสินค้าใหม่ ๆ อยู่เสมอ ก็เพื่อสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ให้เป็นมากกว่า “ร้านกาแฟ”
จึงไม่น่าแปลกใจว่าทำไม สตาร์บัคส์ ถึงต้องเสนอผลิตภัณฑ์ทางเลือกใหม่ ๆ สำหรับลูกค้าอยู่ตลอดเวลา
เพราะการขายสินค้าอื่น ที่ลูกค้าสามารถนำกลับไปตั้งที่บ้านได้ ก็จะเป็นการกระตุ้น
ให้ลูกค้ายังจดจำแบรนด์ได้ แม้ว่าจะไม่ได้เข้าไปที่ร้านสตาร์บัคส์ก็ตาม
และคงปฏิเสธไม่ได้ว่าแก้วของสตาร์บัคส์ก็ถือเป็นหนึ่งในของสะสมชั้นดี ที่หลายคนนิยมซื้อเก็บไว้
เพราะหลาย ๆ คอลเลกชันที่สตาร์บัคส์ทำออกมา ก็จะเป็นการร่วมมือกันระหว่างแบรนด์
อย่างเช่น Kate Spade, Alice + Olivia, Phillip Lim หรือแม้แต่ศิลปินอย่าง Blackpink
ซึ่งการร่วมมือกันในลักษณะนี้ นอกเหนือจากจะทำให้สตาร์บัคส์ขยายกลุ่มลูกค้า ไปสู่ลูกค้าที่ไม่ได้กินกาแฟ แต่เป็นแฟนคลับของแบรนด์อื่นแล้ว
ก็ยังเป็นอีกตัวชี้วัดว่า แบรนด์ของสตาร์บัคส์มีความแข็งแกร่งมากพอ ที่แบรนด์ระดับโลกอื่น ๆ
พร้อมจะเข้ามาร่วมมือ ในขณะเดียวกันลูกค้าก็ให้คุณค่ากับแบรนด์สตาร์บัคส์เช่นกัน
และปัจจุบันสตาร์บัคส์ไม่ได้ขายแค่กาแฟหรือเครื่องดื่มเท่านั้น
แต่ในบางประเทศยังมีการขายสินค้าอื่น ๆ เช่น สตาร์บัคส์ที่ซีแอตเทิล ก็เริ่มมีการเสิร์ฟแอลกอฮอล์
หรือสตาร์บัคส์ สาขาเอ็มควอเทียร์ ก็มีการเสิร์ฟอาหารและเมนูขนมหวาน ที่เป็นความร่วมมือกับ After You ด้วย
Reference:
-https://www.bbc.com/news/business-12125440